2nd Level Support / IT Allrounder (w/m/d)

Bechtle Bremen

Stellenbeschreibung:

Overview

2nd Level Support / IT Allrounder (w/m/d) role at Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen.

Company: Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen

Location: 28199 Bremen

Responsibilities

Im Onsite Support übernimmst du Verantwortung für die kniffligen Fälle, die im First oder regulären Second Level nicht gelöst werden können.
Als Eskalationsstufe für komplexe Incidents sorgst du dafür, dass diese effizient und nachhaltig bearbeitet werden.
Du analysierst Ursachen, entwickelst Workarounds und setzt pragmatische Lösungen in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen um.
Dein technisches Know-how bringst du gezielt in Bereichen wie Azure AD (inkl. User- und Datenpflege), Microsoft 365, Gruppenrichtlinienverwaltung und Softwareverteilung per SSCM ein.
Auch in Netzwerken, Server- und Betriebssystemen bewegst du dich sicher, denkst systemübergreifend und überzeugst mit deiner Hands-on-Mentalität.

Skills & Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Azure AD, Microsoft 365, Gruppenrichtlinien und Softwareverteilung per SSCM
Grundlegendes Wissen in Netzwerk- und Serverinfrastrukturen sowie Betriebssystemen
Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
Ruhiger Überblick auch in stressigen Situationen, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Benefits & Development

Weiterentwicklung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen etc.
Rund-um-Sorglos-Paket: Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
30 Tage Urlaub: 6 Wochen Erholungszeit.
Onboarding: MIKADO-Einführungsveranstaltung, individueller Schulungsplan und persönliche Ansprechperson.
Sicherheit: Sichere, unbefristete Anstellung.

Bechtle IT-Systemhaus Bremen – Umfeld

Standorte in Bremen und Oldenburg; über 200 Kolleginnen und Kollegen arbeiten an IT-Belangen unserer Kunden – von Server & Storage über Virtualisierung und IT Security bis hin zu Cloud-Lösungen. Modernen Büros mit guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke & Obst, regelmäßige Teamevents, attraktive Pausenbereiche inklusive Dachterrasse in Bremen und Eventküche in Oldenburg.

Kontakt: Annika Müller | HR Managerin | -0