Stellenbeschreibung:

Salary: 35.000 - 55.000 per year

Requirements:
• abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich
• Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil
• Sehr hohe Team- und Kundenorientierung
• Selbstndiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• professionelles Auftreten, selbststndige und strukturierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) in Wort und Schrift
• Wohnort nhe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug
Responsibilities:
• Untersttzung fr den Account Manager als technischer Ansprechpartner
• Mitarbeit und Durchfhrung von IT-Projekten
• bernahme, Bearbeitung und Lsung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
• Eskalation von ungelsten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
• Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation
Technologies:
• Azure
• Support
• Linux
• Microsoft 365
• Windows
• Office 365
• Cloud
• Firewall
• Network

More:

Unternehmensprofil
Branche: IT-Dienstleistungen & Systemintegration
Standort: Chemnitz, Deutschland
Teamgrsse: ca. 4 Personen vor Ort, enge Zusammenarbeit mit erweiterten IT-Teams an mehreren Standorten
Unternehmenskultur: Direkt, lsungsorientiert, mit humorvollem und transparentem Umgang
Positionsbersicht: 2nd- und 3rd-Level IT Support Engineer (m/w/d)
Standort: Chemnitz, idealerweise mit 45 Min. Anfahrtszeit
Remote-Arbeit: 12 Tage pro Woche nach der Einarbeitung mglich
Start: Schnellstmglich
Bonus: Monatlicher leistungsabhngiger Bonus ( 400500 pro Monat)
Firmenwagen: Mglich nach der Probezeit
Kernaufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd- und 3rd-Level-IT-Support
Betreuung von bis zu 20100 unterschiedlichen Kundensystemen parallel
Planung und Terminierung technischer Vor-Ort-Einstze
Direkter Ansprechpartner fr Kunden
Presales-Untersttzung fr das Vertriebsteam
Weiterentwicklung der Kundeninfrastruktur
Dokumentation technischer Lsungen und enge Abstimmung mit Teamleitungen
Team & Berichtslinien
Teamgrsse vor Ort: 4 IT-Fachkrfte
Berichtet an: Teamleitung
Zusammenarbeit mit: Remote-IT-Team und Vertrieb
Ziele & KPIs
Zeitgerechte und przise Bearbeitung von Support-Tickets
Kundenzufriedenheit und hohe Lsungsqualitt
Verlssliche Dokumentation und interne Kommunikation
Reisettigkeit & Mobilitt
Vor-Ort-Termine in der Region (max. 45 Minuten Fahrtzeit)
Reisezeit gilt als Arbeitszeit
Firmenwagen nach Probezeit verfgbar
Bewerbungsprozess
Erstes Online- oder Telefoninterview
Probetag vor Ort im Bro Chemnitz
Ihre Vorteile / Selling Points
Eigenstndige, abwechslungsreiche Ttigkeit mit direktem Kundenkontakt
Sichtbarer Beitrag zur Servicequalitt und Kundenzufriedenheit
Monatlicher Leistungsbonus ( 400500 )
Stabiles Teamumfeld mit offener Feedbackkultur
Moderner, vielfltiger Tech-Stack (Azure, Linux, M365, Firewalls)
Flexibles Homeoffice, Firmenwagenoption
Vertragsdetails
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeit: 40 Std./Woche (mind. 35 Std.)
Urlaub: 28 Tage
Beschftigungsart: Vollzeit, unbefristet

last updated 34 week of 2025

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung