Stellenbeschreibung:

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Client:

Abercrombie and Fitch Stores

Location:

Frankfurt, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

e146c8281af6

Job Views:

4

Posted:

11.08.2025

Expiry Date:

25.09.2025

col-wide

Job Description:

Job Description


The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
What You’ll Do
Opening and closing routine
Product Knowledge & Brand Awareness
Business Understanding
Proactive Thinking
Attention to Detail
Register/Point of Sales use
Asset Protection
Visual Displays
System Skills
Work Schedule Requirements
Availability
Schedule will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week.
Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.
In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kund*innen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads (m/w/d) unterstützen indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner*in für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeiter*innen sind und diese trainieren. Überdies stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads (m/w/d) sind Teil des Management Teams. Sie übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, indem sie das Kund*innenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team sicherstellen.
Deine Aufgaben
Öffnungs- und Schließroutine
Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit
Verständnis und Analyse von Kennzahlen und dem Umsatz
eine proaktive Denkweise und Auge fürs Detail
Kassentätigkeiten
Diebstahlvorbeugung
Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche
Gewährleistung der Systemabläufe
Deine Arbeitszeiten
Der Arbeitsplan wird sich wöchentlich ändern, die Stundenanzahl liegt bei mindestens 25 Stunden pro Woche
Eine Verfügbarkeit an Samstagen und Sonntagen, sowie während bestimmter Feiertage wird vorausgesetzt
Zusätzlich können die Stunden bei Bedarf erhöht werden, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen


Qualifications


What it Takes
Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.
Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.
CEFR B2 Fluency in English & German, required
Customer Focus
Communication
Interpersonal Interaction
Fashion Trend Knowledge
Outgoing
Assertiveness
Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance
Poise & Ambition
Multi-Tasking
Applied Learning
Promoting Diversity & Inclusion
Work Ethic
Omni Channel Services
Was du mitbringst
Fließende Sprachkenntnisse im Englischen
1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel erwünscht
Erfahrung in der Führungsverantwortung wird nicht vorausgesetzt
CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich
Erfahrung im Kund*innenservice
Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Modebewusstsein
Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen
Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz
Innere Antriebskraft und Ehrgeiz
Multi-Tasking Fähigkeit
Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt
Selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken
Erfahrung mit Omni Channel Services


Additional Information


What You’ll Get
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:
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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer

Was wir bieten
Als Mitarbeiter*in von Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) kannst du an einer Vielzahl von Leistungsprogrammen teilnehmen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. A&F ist bestrebt, einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen anzubieten, die mit der Kultur und den Werten unseres Unternehmens übereinstimmen, vor allem aber mit Dir! Darüber hinaus bieten wir dir ein Quartals Bonusprogramm und weitere Benefits um das Engagement unserer Mitarbeiter*innen zu honorieren, die unser globales Geschäft vorantreiben.
Benefits
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Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass Bewerber*innen die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest.
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