Abteilungsleiter Vertrieb Innendienst (mwd)

Als Abteilungsleiter (m / w / d) für den Vertriebsinnendienst sind Sie ein wichtiger Teil der größten Vertriebsmannschaft unserer Branche. Sie sind für die Steigerung der Kundenbindung, die Neukundengewinnung sowie für die Führung des Teams verantwortlich.

Responsibility

• Teamleitung: Führung des Teams im Regionalbetrieb von ca. 20 Mitarbeitenden, bestehend aus Verkauf und Administration. Das Coaching und die Weiterentwicklung des Teams liegt in Ihren Händen.
• Geschäftsentwicklung & Fortschritt: Verantwortlich für die nachhaltige Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und die Gewinnung von Marktanteilen; Zielvorgaben (In‑ und Outbound) stets im Blick.
• Kundenberatung: Ausgestattet mit den modernsten Systemen und technischem Equipment beraten Sie unsere Kunden mit Leidenschaft rund um unsere einzigartigen Angebote und steigern dadurch Umsatz und Profitabilität.
• Umsetzung der Kundenstrategie: Sie setzen unsere Kundenstrategie um und treiben die Zusammenarbeit der verschiedenen internen Schnittstellen voran.
• Teamarbeit: Mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie.
• Führungserfahrung: Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie, wie man ein Team leitet und motiviert.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Servicecenter, Kundenmanagement oder Callcenter sowie sicheres MS‑Office‑Kenntnis.
• Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins.
• Kundenorientierung: Sie machen unsere Kunden glücklich; Freundlichkeit, Kunden­Service­- und Qualitätsorientierung sowie die Fähigkeit, sich schnell auf Gesprächspartner einzustellen, liegen Ihnen am Herzen.

Zusätzliche Informationen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens.
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld.
• 30 Tage Urlaub.
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss.
• Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelles Trainingsangebot und regelmäßige Feedback‑Gespräche.
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO‑Märkten sowie weitere Vergünstigungen im Partnernetzwerk Corporate Benefits.

Arbeitsbedingungen

• Remote Work: No
• Employment Type: Full-time

Key Skills

• Children Activity
• Accounts Assistant
• Credit Control
• Android
• Apparel Merchandising
• Franchise
• Construction Equipment

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