Anwendungstechniker Technischer Support (m / w / d)

Produktionstechnologien, Logistiklösungen und mechanische Befestigungssysteme – wir sind die Profis! Basierend auf unseren Technologien beliefern wir weltweit unter anderem die Automobil-, Bau-, Beschläge-, Elektronik- und Luftfahrtindustrie.

Unter unseren bekannten Marken GESIPA, MBE und SFS entwickeln und fertigen wir in Deutschland.

Darüber hinaus bedienen wir mit der Hoffman-Group Industrie und Handwerk mit professionellem Werkzeug.

Wir sind Teil der internationalen SFS-Gruppe.

Anwendungstechniker / Technischer Support (m / w / d)

Stellenbeschreibung / Verantwortlichkeiten

• Statische Vorbemessung von Unterkonstruktionslösungen für unterschiedliche Bauprojekte
• Erstellung technischer Unterlagen wie Materialstücklisten zur Angebotsvorbereitung
• Technische Unterstützung für Vertriebsmitarbeiter und Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Standortübergreifende Zusammenarbeit mit internationalen Teams, insbesondere in der Schweiz und den Niederlanden
• Abstimmung mit externen Statikbüros und technischen Dienstleistern, inklusive Qualitätssicherung und Nachverfolgung
• Überprüfung und Bewertung statischer Lastannahmen und Berechnungen
• Technische Kundenberatung im Backoffice sowie – bei Bedarf – direkt auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Produktschulungen für Verarbeiter, Partner und OEM-Kunden (Vor Ort und bei Bedarf extern)
• Begleitung von Markteinführungen neuer Produkte, inkl. Feedback aus dem Markt und Kundentests
• Mitwirkung an der Entwicklung eines neuen, intuitiven Vorbemessungstools
• Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, dem Supply Chain Management sowie dem Produktmanagement
• Erkennen und Dokumentieren von Marktanforderungen und Branchentrends, inkl. Rückspiegelung in interne Entwicklungsprozesse
• Mitgestaltung technischer Dokumentationen und Verkaufsunterlagen in Zusammenarbeit mit dem Marketing

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z.B. Bauzeichner, Techniker im Bauwesen, Metallbau o.ä.) oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erfahrungen in der statischen Vorbemessung – idealerweise im Kontext von Unterkonstruktionen oder Fassadenbau
• Gutes technisches Verständnis für Befestigungssysteme, Werkstoffe, Bauphysik und Konstruktionsprinzipien
• Idealerweise erste Vorkenntnisse in statischen Berechnungen und im Umgang mit entsprechender Software
• Auto-CAD Software Kenntnisse wünschenswert (z. B. Auto-CAD LT)
• Praxiserfahrung in der Projektberatung sowie Freude am technischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Proaktive, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei wechselnden Anforderungen
• Starkes kundenorientiertes Denken und Handeln mit der Fähigkeit, auch in komplexen Situationen souverän und lösungsorientiert zu agieren
• Hohes Maß an Motivation, Aufgaben eigenständig zu erkennen, zu übernehmen und erfolgreich umzusetzen
• Analytisches und problemlösungsorientiertes Denken – Sie behalten auch in komplexen Projekten den Überblick

Benefits

• Umfangreiches Vergütungssystem
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Internationaler Austausch
• Gesundheitsleistungen
• Moderne Arbeitsplatzgestaltung
• Weiterbildung
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen

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