Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Beschreibung

Für ein Unternehmen im Landkreis Offenbach, das hochwertige Produkte und digitale Lösungen für Gesundheit, Bewegung und Lifestyle anbietet und sich mit seinem Angebot sowohl an Privat- als auch Geschäftskunden richtet und dabei moderne Technik mit individuellem Service kombiniert, sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem engagierten Auftragssachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung einer korrekten und fristgerechten Erfassung von Kundenaufträgen im SAP-System zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Auslösung und Überwachung von Bestellungen beim Produktionsstandort im Ausland unter Einhaltung interner Prozesse und Lieferzeiten
• Telefonische Betreuung von Kunden sowie Abstimmung mit Logistikpartnern zur Klärung von Lieferterminen, Transportfragen oder Sonderwünschen
• Eigenverantwortliche Planung und Organisation der Auslieferungen inklusive Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Erstellung von Ausgangsrechnungen und Gutschriften unter Berücksichtigung der vereinbarten Konditionen
• Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen sowie Organisation und Nachverfolgung von Leihstellungen
• Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundendaten im CRM-System zur Unterstützung eines optimalen Vertriebsprozesses
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im Vertriebsinnen- und Außendienst zur Abstimmung offener Vorgänge und Sicherstellung eines einheitlichen Kundenauftritts

Sie bringen mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster relevanter Berufserfahrung im Kundenservice oder Auftragsmanagement
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres, freundliches Auftreten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Organisationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität, auch in zeitkritischen Situationen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce
• Interesse an einem dynamischen Arbeitsumfeld im Bereich Gesundheit, Lifestyle oder Bewegung

Das erwartet Sie

• Kollegiales und dynamisches Team mit offener Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Tools und strukturierter Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
• Vergünstigungen und Benefits rund um Bewegung, Gesundheit und Lifestyle
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Trainings