Bankkaufmann im Vertriebsservice Banking (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Überblick

Als Mitarbeiter/-in eines elfköpfigen Teams bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Beraterinnen und Beratern sowie anderen Fachbereichen zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen und Beschwerden zur jeweiligen Kundensituation im Bereich Kunde, Konto und Kreditkarte verantwortlich. Darüber hinaus trägst du als Ideengeber zur kontinuierlichen Verbesserung der internen Prozesse bei. Du möchtest nicht im direkten Vertrieb arbeiten, sondern aus dem Innendienst heraus tätig sein, bist kommunikativ und serviceorientiert. Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander, die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig. Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst

Du bearbeitest Anfragen und Problemstellungen lösungs- und serviceorientiert, stets im Hinblick auf das Kunden- und Beraterinteresse sowie deren Zufriedenheit
Du hältst weitergeleitete Anfragen in deinem Bereich nach (Wiedervorlagen)
Du nimmst die von MLP Beratern eingereichten Aufträge zu hausinternen Bank- und Geldanlageprodukten entgegen und leitest diese an die entsprechende interne Fachabteilung des Bankressorts weiter
Du bildest dich regelmäßig und selbständig zu allen Konto- und Kreditkartenthemen der MLP Banking AG weiter

Was uns überzeugt

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank
Erste Berufserfahrung innerhalb einer Bank, idealerweise mit Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäfts
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und eine hohe Serviceorientierung
Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation und trittst freundlich und souverän auf

Benefits

Zeitwertkonten
Kollegiale Atmosphäre
Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge, ShoppingCard
Vielfältige Weiterbildung

Unternehmenshinweis

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Partnern unterstützen wir Privatkunden, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein Know-how-Transfer statt. Unsere Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Diversity wird bei uns gelebt.