Beauty Expert (m/w/d) In Frankfurt, VST 109

Unternehmensbeschreibung

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Sie bietet Produkte in über 1.900 Geschäften sowie online an. Im Geschäftsjahr 2023/24 erzielte die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigt europaweit rund 19.200 Mitarbeitende. Die Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet.

Arbeitsumfeld

In Frankfurt, Zeil 98 – 102, suchen wir ab dem in Vollzeit eine(n) Customer Service Associate (m/w/d).

Dich erwarten spannende Aufgaben

• Aktive Kundenansprache und ausführliche Kundenberatung unter konsistentem Einsatz unserer Service‑Rituale
• Kompetente Beratung in allen Warengruppen, Marken- und Produktneuheiten
• Bewirb aktiv unsere aktuellen Kampagnen und Promotionen und wende verkaufsunterstützende Tools an
• Übertriff die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft in Service und Beratung
• Mitverantwortung für Wareneingang, Lagerhaltung und Produktpräsentation sowie Servicelagerbestellungen
• Abwicklung eines kundenorientierten, reibungslosen Kassiervorgangs inkl. Verpacken, Umtausch und Reklamationsbearbeitung

Du bringst viel mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandels-, Service- oder Dienstleistungsbereich
• Erfahrungen in der Beauty‑ oder Fashion‑Branche von Vorteil
• Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamstärke
• Eigeninitiative, kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkt-, Markt‑ und Trendwissen
• Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache
• Empathische und freundliche Kommunikationsweise
• Großes Interesse an Lifestyle und aktuellen Trends
• Sicherer Umgang mit PCs

Das kannst du von uns erwarten

• Eine professionelle Einarbeitung
• Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit stark ausgeprägtem Teamgedanken
• Eine umfangreiche E‑Learning‑Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterbildung
• Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm
• Attraktiver Mitarbeiter‑Rabatt
• Leistungsbezogene Prämien

Kontakt

Bitte beachte, dass wir deine Bewerbung nur über unser Online‑Portal entgegennehmen können und keine postalischen Bewerbungen annehmen. Die Stelle ist grundsätzlich auch für behinderte Menschen geeignet.

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Laura Frasch.

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