Claims Handler / Schadensachbearbeiter Private Haftpflichtversicherung (m/f/d) Berlin, Berlin, [...]

Claims Handler / Schadensachbearbeiter Private Haftpflichtversicherung (m/f/d)

Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, smarte Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten.

Wir denken Versicherung von Grund auf neu: mit unserer eigenen Tech-Plattform und einer einzigen App, die Sach-, Lebens- und Krankenversicherung nahtlos vereint. Funktionen wie Familienkonten, KI-gestützte Beratung, sofortige Schadenregulierung und unser Präventionsprogramm “Safepoints” machen Versicherung einfach, transparent und zeitgemäß.

Seit unserem Start 2018 sind wir von unserem Hauptsitz in Heidelberg und unserem Büro in Berlin aus auf über 500.000 Kund:innen in Deutschland, Österreich und Frankreich gewachsen. Mit über 120 Millionen Euro Kapital von führenden Investoren wie Earlybird, CommerzVentures und Swiss Re zählen wir heute zu den am schnellsten wachsenden Insurtechs Europas.

Als Schadensachbearbeiter:in / Claims Handler:in bist du verantwortlich für die vollumfängliche Abwicklung der Schadenbearbeitung im Bereich private Haftpflichtversicherung. Du bist integraler Bestandteil einer schnellen und kundenorientierten Regulierung und setzt mit uns neue Maßstäbe im Schadenmanagement:

• Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Schadenabteilung und gestaltest den „Moment of Truth“ für unsere Kund:innen, um ein exzellentes Schadenerlebnis zu ermöglichen.
• Du übernimmst die eigenständige Schadenabwicklung von der Schadenmeldung bis zum Fallabschluss und leitest geeignete Erst- und Folgemaßnahmen ein.
• Du überprüfst Schadensfälle hinsichtlich Versicherungsschutz, Haftung, Ursache und Schadenhöhe.
• Du bist zentraler Ansprechpartner für Anspruchsstellende, Regulierende, Rechtsanwälte, Sachverständige und Reparaturfirmen.
• Du gestaltest unser Schadensystem und unsere Prozesse durch kreative Vorschläge mit und hilfst, das Schadenmanagement zu verbessern.
• Du unterstützt die Teamleitung bei der Umsetzung von Projekten.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Versicherungen/Finanzen mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Du verfügst über langjährige Expertise in der Schadenregulierung, idealerweise in der Innenregulierung (Private Haftpflichtversicherung).
• Du arbeitest ziel- und serviceorientiert und zeigst hohe Eigeninitiative.
• Du triffst lösungsorientierte Entscheidungen und gehst für Kund:innen die Extrameile.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und ein Auge fürs Detail.
• Du bist ein Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise.

Customer Empathy