Clinical Application Specialist

Overview

The Clinical Application Specialist will be responsible for delivering high-quality demonstrations, training, and onboarding for both customers and new employees. This role will also support local and live events, contribute valuable customer insights to product marketing and development, and ensure smooth project execution through structured communication and organization.

Responsibilities

• Demonstrations: Prepare, execute, and manage the return process for product demos.
• Customer Training & Onboarding: Deliver effective training sessions and onboarding experiences for new accounts and customers.
• Event Support: Participate in and support local events, live demonstrations, and clinical training sessions.
• Employee Training: Conduct onboarding and training for new employees (in the local language).
• Voice of Customer (VOC): Collect and communicate customer feedback to product marketing to inform product development and improvements.

Qualifications

• Education: University degree in a relevant field such as Nursing, Biomedical Sciences, Medical Technology, or a related discipline, or relevant medical experience
• Advanced degrees or certifications in healthcare or clinical applications are a plus.
• Skills: Strong public communication skills with the ability to present confidently to diverse audiences. Solid project management abilities, including organizational and structured work habits. Strong understanding of medical devices, clinical workflows, and product applications. Fluency in the local language is required; English proficiency is an advantage.

Preferred experience

• Minimum of 2 years of experience as an Application Specialist or in a similar clinical role
• Experience with device handling, reprocessing, and clinical training.

German version

Der Clinical Application Specialist ist für die Durchführung hochwertiger Produktdemonstrationen, Schulungen und Einarbeitungen für Kunden und neue Mitarbeiter verantwortlich. Diese Position unterstützt außerdem lokale und Live-Veranstaltungen, liefert wertvolle Kundenerkenntnisse für das Produktmarketing und die Produktentwicklung und sorgt durch strukturierte Kommunikation und Organisation für eine reibungslose Projektdurchführung.

Hauptaufgaben

• Produktdemonstrationen: Vorbereitung, Durchführung und Verwaltung des Rückgabeprozesses für Produktvorführungen.
• Kundenschulungen und Einarbeitung: Durchführung effektiver Schulungen und Einarbeitungsmaßnahmen für neue Kunden und Kundenkonten.
• Veranstaltungsunterstützung: Teilnahme an und Unterstützung von lokalen Veranstaltungen, Live-Demonstrationen und klinischen Schulungen.
• Mitarbeiterschulungen: Durchführung von Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen für neue Mitarbeiter (in der Landessprache).
• Kundenfeedback (VOC): Sammlung und Weiterleitung von Kundenfeedback an das Produktmarketing, um Produktentwicklungen und -verbesserungen zu unterstützen.

Qualifikationen (German)

• Ausbildung: Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich wie Krankenpflege, Biomedizin, Medizintechnik oder einem verwandten Fachgebiet / oder einschlägige medizinische Erfahrung.
• Höhere Abschlüsse oder Zertifizierungen im Gesundheitswesen oder in klinischen Anwendungen sind von Vorteil.
• Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, vor unterschiedlichem Publikum selbstbewusst zu präsentieren.
• Solide Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich organisatorischer und strukturierter Arbeitsgewohnheiten.
• Fundierte Kenntnisse über medizinische Geräte, klinische Arbeitsabläufe und Produktanwendungen.
• Flüssige Beherrschung der Landessprache erforderlich; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Bevorzugte Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Anwendungsspezialist oder in einer ähnlichen klinischen Funktion.
• Erfahrung im Umgang mit Geräten, in der Aufbereitung und in der klinischen Schulung.

#J-18808-Ljbffr