Communication Manager (m/w/d)

Standort: Düsseldorf | Arbeitsmodell: Hybrid/Home-Office möglich | Vertrag: Unbefristet Teilzeit/Vollzeit.

Ein typischer Tag bei uns

Mit einem frischen Kaffee oder Tee startest du gemeinsam mit dem Team in den Tag und verschaffst dir einen Überblick über neue Anfragen und offene Vorgänge. Du bist den ganzen Tag über im Austausch mit Kunden, Handwerkern und Versicherungen – per Telefon und E-Mail. Dabei erfasst du Schadensmeldungen, Serviceanfragen und legst Vorgänge für die Objektbetreuer an, damit diese direkt mit der Umsetzung starten können.

Struktur ist das A und O: Alle Vorgänge werden im ERP-System dokumentiert, die digitalen Kundenakten bleiben stets aktuell. Auch der Posteingang wird von dir bearbeitet – du scannst Dokumente ein und ordnest sie den jeweiligen Vorgängen zu. Zwischendurch gibt es immer wieder kurze Abstimmungen im Team, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Am Ende des Tages wirfst du noch einmal einen Blick auf offene Vorgänge, gibst wichtige Infos weiter und schließt deinen Arbeitstag mit dem guten Gefühl ab, dass alles an seinem Platz ist.

Deine Aufgaben – Klar & Strukturiert

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und E-Mail – freundlich, professionell und lösungsorientiert
Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Serviceaufträgen & Schadensmeldungen mit sauberer Dokumentation
Digitale Dokumentation und Pflege der Kundenakten – für eine transparente und strukturierte Verwaltung
Bearbeitung des Posteingangs & digitale Ablage, damit alle Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind

Dein Paket – Struktur & Wertschätzung

Attraktive Vergütung – überdurchschnittlich und fair
Möglichkeit der 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
Flexibilität – Home-Office und individuelle Arbeitszeiten
Top-Technik – MacBook, Cloud-Systeme, digitale Telefonanlage
Teamevents – zur Stärkung des Team-Spirits
Verantwortung & Wachstum – mit der Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln

Das solltest du mitbringen

️ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Immobilienbranche
️ Erfahrung in der Immobilienverwaltung oder Kundenbetreuung von Vorteil
️ Strukturierte Arbeitsweise & Freude am Kundenkontakt
️ Idealerweise Erfahrung mit Casavi oder vergleichbar

Klingt nach dir?

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