Consultant Digital Transformation (CRM) (m/w/d) in Düsseldorf

Job Title

Consultant Digital Transformation (CRM) (m/w/d) in Düsseldorf

Company

Deloitte Digital

Locations

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, München und Stuttgart

Seniority Level

Entry level

Employment Type

Full-time

Job Function

Consulting and Customer Service

Industry

Business Consulting and Services

Overview

Join to apply for the Consultant Digital Transformation (CRM) (m/w/d) in Düsseldorf role at Deloitte Digital . Deloitte offers leading audit, consulting, tax and legal services for almost 90 % of the Fortune Global 500 and many private companies. With about 460 000 employees worldwide we provide innovative ideas, solve complex challenges and promote sustainable growth.

Responsibilities

• Strategische Transformation: Begleitung von Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien und der Umsetzung digitaler Transformationsmaßnahmen, die Prozesse, Systeme und Organisationen nachhaltig verändern.
• Prozessanalyse & Optimierung: Analyse bestehender und geplanter Sales- und Service-Prozesse, Erkennung von Verbesserungspotenzialen und Entwurf von Optimierungen unter Berücksichtigung von strategischen Zielen und technischer Entwicklung.
• Technologie & Trends: Beobachtung aktueller technologischer Entwicklungen und Markttrends, Nutzung zur Entwicklung moderner Services und Mitgestaltung digitaler Lösungen für Kunden.
• Collaboration & Teamwork: Realisierung von Konzepten im multidisziplinären Team, Unterstützung bei der Transformation bestehender Infrastrukturen und Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
• Kundennähe & Moderation: Moderation von Workshops, enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Brückenbau zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen.

Skillset

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar – mit sehr guten Ergebnissen und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Grundkenntnisse in der Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie in CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien.
• Erste praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen.
• Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie Interesse an technologischen Trends und den daraus resultierenden Kundenherausforderungen.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, schnelle Einarbeitung in neue Cloud-Technologien und komplexe Themen sowie Reisebereitschaft.

Benefits & Career Opportunities

• Best‑in‑class Weiterbildung an der Deloitte University sowie individuelle Qualifikationsangebote und Trainings.
• Strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job‑Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering.
• Ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working, Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. Unterstützung pflegender Angehöriger und Elternzeit‑Beratung.
• Gesundheit & Fitness: regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness‑Anbietern und Unterstützung von Sport‑ und Teamevents.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen: Bike‑ und Pkw‑Leasing, Firmen‑Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexible Arbeitsmodelle wie Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working.
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur mit Diversity & Inclusion Netzwerken.

Apply

Unser Recruiting‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur‑, Hochschul‑ und Arbeitszeugnisse) über unser Online‑Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Equal Opportunities

Equal opportunities for all: We look forward to receiving applications from people who are as diverse as we are – irrespective of age, disability, ethnic origin and nationality, gender, religion, sexual identity or social background. Any questions? You can find all the information you need about our application process in our application FAQs .

Contact

Unser Team Talent Acquisition – Aleksandra, Anja, Julia, Lea, Lisa, Silja und ihre Teams – unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Karriere bei Deloitte. Du erreichst uns per E‑Mail unter oder telefonisch unter +49 211  .

Job‑ID: 49775

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