Consultant / Senior Consultant – Asset & Configuration Management (m/w/d) — Wiesbaden

Für einen Kunden aus Wiesbaden suchen wir derzeit einen

Consultant / Senior Consultant – Asset & Configuration Management (m/w/d)

Aufgabengebiet

– Einführung, Optimierung und Betreuung von IT-Asset-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Hardware Asset Management (HAM), einschließlich

• Asset-Lifecycle-Management: Beschaffung, Lagerung, Deployment, Rückführung und Aussonderung von Hardware
• Durchführung und Weiterentwicklung von Inventurprozessen nach regulatorischen und kaufmännischen Anforderungen
• Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Verknüpfung zwischen Assets, Configuration Items (CIs) und IT-Services
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der Configuration Management Database (CMDB), einschließlich:
• Definition und Pflege von CI-Klassen, Attributen und Beziehungen
• Unterstützung bei der Durchführung von CMDB Health Checks und Compliance-Prüfungen
• Modellierung von Business Services und deren technischen Abhängigkeiten
• Technische Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen, insbesondere in den Modulen (Hardware Asset Management (HAM), Configuration Management (CMDB))
• Discovery sowie Integration externer Systeme (z.B. SCCM, JAMF, Lansweeper, Intune)
• Durchführung von Datenmigrationen und -normalisierungen im Asset- und CMDB-Kontext
• Erstellung und Konfiguration von Dashboards und Reports zur Visualisierung von Asset- und CMDB-Daten
• Durchführung von Workshops zur Prozessaufnahme und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Betrieb und Controlling

Qualifikation

– ITIL v4 Foundation oder höher (MUST HAVE)

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (Must Have)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – Hardware Asset Management (HAM) (optional)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – CMDB (optional)
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen sind (optional)
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise ITIL v4, mit Schwerpunkt auf (Asset Management, Configuration Management)
• Praxiserfahrung in der Einführung und Optimierung von ITAM-Prozessen, insbesondere im Bereich HAM
• Erfahrung mit dem Aufbau und der Pflege einer CMDB inkl. Definition von CI-Strukturen
• idealerweise Projekterfahrung im öffentlichen Dienst
• Tiefgehende Kenntnisse in ServiceNow, insbesondere in den Bereichen (HAM-Modul, CMDB, Discovery & Integrationen (z.B. SCCM, JAMF, Intune)
• Gute Kenntnisse in JavaScript, Flow Designer, Client Scripts und Business Rules
• Erfahrung mit dem ServiceNow Automated Test Framework (ATF)
• Erfahrung mit Datenimporten, Datenkonsolidierung und -normalisierung
• Kenntnisse in der Erstellung und Konfiguration von Dashboards und Reports
• Erfahrung agiles Projektmanagement (Scurm)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Beratungskompetenz
• Hohes Maß an Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Asset-Daten
• Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Dokumentation von Prozessen
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser)

Referenz und Einsatzort

Referenz:

Einsatzort: Wiesbaden (Remote 80%)

Auslastung: Vollzeit

Start:

Dauer:

Beauftragungsart: Freiberufler

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