Consultant/ Service Manager (m/w/d) SCM Applications

Overview

Join to apply for the Consultant/ Service Manager (m/w/d) SCM Applications role at Globaltronics GmbH & Co. KG

Sie sichern die Stabilität und Weiterentwicklung unserer globalen SCM-/ERP-Landschaft. In der Rolle Service Manager Supply Chain Management Applications sind Sie Mitglied unseres Support- und Beratungs-Teams für Processes and Business Applications. Nach erfolgreicher Einarbeitung übernehmen Sie die Product Ownership für die SCM Application CBX und die Rolle des Process Owners Purchase-to-Delivery und treiben die weitere Optimierung unserer Beschaffungsprozesse applikationsübergreifend voran.

Responsibilities

• Sie verantworten den internationalen Support der über 500 Benutzer weltweit für die SCM- und ERP-Software (Tradebeyond CBX und Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO))
• In Ihrem Alltag beraten Sie unsere Anwender*innen hinsichtlich prozessoptimaler Nutzung der Systeme (end-to-end)
• Sie betreuen das Management und die fachliche Bewertung von Change Requests sowie die Pflege des Backlogs
• Mit unseren externen Dienstleister*innen stehen Sie in engem Austausch
• Sie überwachen und optimieren die Qualität aller Daten
• Sie begleiten die Entwicklung und Umsetzung technischer und prozessualer Innovationen
• Die Erstellung und laufende Pflege von Dokumentationen und Trainingsmaterialien liegt in Ihrer Hand
• Sie verantworten die Durchführung von Trainings und User-Onboardings

Profile / Qualifications

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium/Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaft oder Supply Chain Management
• Im relevanten Bereich konnten Sie schon erste Berufserfahrung (3 bis 5 Jahre) sammeln – nice to have im Handel
• Sie haben ein technisches und prozessuales Verständnis moderner cloudbasierter SCM / ERP Lösungen und Schnittstellen
• Sie bringen Know-how für betriebswirtschaftliche Prozesse und Abläufe mit
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Location & terms

• Ort: Hamburg
• Anfangsdatum: ab sofort
• Geschäftsbereich: Service
• Anstellungsart: Angestellter
• Dauer: unbefristet
• Arbeitszeiten: Vollzeit

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradparkplätze
• Feedbackkultur
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freie Getränke
• Frisches Obst
• Social Days
• Individuelle Weiterentwicklung
• Jobrad
• Modernes Office
• Onboarding
• Zuschuss zum Deutschlandticket / EGY-Wellpass / Restaurantticket (je nach Option)
• Zentrale Lage

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