CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 CE - Germany

CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 CE - Germany

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.

Im CRM-Team übernimmst du eine Schlüsselrolle innerhalb einer lebendigen Community. Du arbeitest aktiv an spannenden Projekten, von der Beratung über die Konfiguration bis hin zur individuellen Anpassung von Dynamics 365 und der Power Platform. Unser Fokus liegt auf der Optimierung bestehender Lösungen sowie der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Du arbeitest mit modernen Technologien wie Dynamics 365 CRM, Power Platform, Power BI, Azure Cloud, DevOps, .NET und mehr. Diese Technologien bieten dir die Chance, deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dich in einem dynamischen Umfeld zu entfalten. Gemeinsam mit einem motivierten Team setzt du innovative Lösungen um, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen und die digitale Transformation vorantreiben.

• Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
• Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
• Erfahrung im Bereich Requirements Engineering, idealerweise in einem agilen Umfeld.
• Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
• Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lösungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im (agilen) Projektteam.

About You

• Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
• Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.
• Reisebereitschaft (abhängig von den jeweiligen Projekteinsätzen).
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2/C1).

What You\'ll Do

• Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform für die Umsetzung bei Kunden.
• Kompetente Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
• Unterstützung der Kunden während des gesamten Einführungsprojekts, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout.
• Unterstützung in Phasen wie Lösungsdesign, Prototyping und Test, um die optimale Umsetzung sicherzustellen.
• Durchführung und Präsentation von Workshops bei unseren Kunden.
• Laufende Erweiterung deines Dynamics 365 Know-Hows in Bezug auf aktuelle Trends und Entwicklungen im CRM-Bereich.
• Aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.

Learn more

• Being a Consultant at Avanade
• Geocode Records Fast
• Customize Microsoft Dynamics 365 Field Service Schedule Board
• UNICEF Netherlands

Weitere Informationen zu Avanade: Sustainable, AI & Cloud Business Services | Avanade; Avanade Insights Blog | Avanade; Insights: Future, reimagined | Avanade

Benefits

• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen (mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen).
• Zusammenarbeit mit technisch versierten Kolleginnen und Kollegen weltweit.
• Career Adviser zur Unterstützung deines Karrierewachstums.
• Motivierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen.
• Weitere Informationen zu unseren Vorteilen findest du hier.

A great place to work

Avanade ist global vertreten, professionell und innovativ. Wir investieren in eine inklusive Kultur und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden von technologischen Innovationen profitieren.

Seniority level : Entry level

Employment type : Full-time

Job function : Consulting, Information Technology, and Sales

Industries : IT Services and IT Consulting

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