Sirius Facilities GmbH
Customer Care Specialist (everyone is welcome)
Stellenbeschreibung:

    Deine Aufgaben

    Kundenakquise & Beratung Du bist der erste Kontakt für unsere Kund*innen und begleitest sie vom Erstgespräch bis zum Vertragsabschluss. Du baust Deinen eigenen Kundenstamm auf und entwickelst ihn kontinuierlich weiter.

    Vertragsmanagement & Umsatzsteigerung Du gestaltest Angebote, führst Vertragsgespräche und identifizierst aktiv Upselling- und Cross-Selling-Potenziale, z. B. für zusätzliche Services oder längere Buchungen.

    After-Sales & Kundenbetreuung Nach der Buchung bist Du Ansprechpartner*in für Fragen, Änderungen oder zusätzliche Services und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.

    Reklamations- und Problemlösungsmanagement Du bearbeitest Beschwerden und Reklamationen professionell und leitest gegebenenfalls Optimierungen ein.

    Interne Koordination & Schnittstellenarbeit Du arbeitest eng mit Operations, Marketing, Technik und Facility Management zusammen, um Buchungen optimal umzusetzen und interne Prozesse zu verbessern.

    Reporting & CRM-Nutzung Du pflegst alle Aktivitäten in unser CRM-System ein und stellst sicher, dass Deine Pipeline stets aktuell ist.

    Dein Profil

    Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

    Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder in der Eventbranche von Vorteil – Quereinsteiger*innen mit Vertriebsleidenschaft sind ebenfalls herzlich willkommen.

    Ausgeprägte Leidenschaft für Vertrieb und Freude daran, Kund*innen zu gewinnen, zu binden und Potenziale auszuschöpfen.

    Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein professionelles Auftreten.

    Analytische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Verständnis für Verkaufsstrategien, Marktmechanismen und Kundenbedürfnisse.

    Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce, Amadeus Delfi) und MS Office; Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI) ist ein Plus.

    Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und ein hohes Maß an Serviceorientierung.

    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

    Was wir Dir bieten

    Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice

    Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

    Betriebliche Krankenzusatzversicherung

    Mitarbeiterrabatte

    Du-Kultur auf allen Ebenen

    Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur

    Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen

    Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)

    Gesundheitsmanagement und Sportangebote

    Team- & Company-Events

    Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.

    Über uns

    DU WILLST WIRKLICH ETWAS BEWEGEN? DANN BIST DU BEI UNS RICHTIG!

    Wir bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit solidem Wachstum. Sirius steht als börsennotierte Gesellschaft mit derzeit über 275 Mitarbeitern für Selbstständigkeit, Flexibilität, Teamwork und immer neue Herausforderungen. Als Teil unseres erfolgsorientierten und diversen Teams wird Dir bei uns nie langweilig. Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten!

    Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf unserer Homepage www.siriusfacilities.com

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
Stelleninformationen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Customer Service
  • Erfahrung:

    Einsteiger
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    03 Okt 2025
  • Standort:

    Berlin
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