Customer Insights Consultant (m/w/d)

Senior Talent Acquisition Partner @ PAYBACK | Ex-ProSiebenSat.1 | Ex-Rohde & Schwarz

Die meisten können mit dem Begriff PAYBACK etwas anfangen. Bei dir stellen wir uns sehr gerne etwas genauer vor. Wahrscheinlich kennst du PAYBACK – durch die Frage an der Kasse oder durch unsere weit verbreitete Shopping App. Und wir hoffen natürlich, du antwortest an der Kasse mit „Ja“, denn bei uns sammelst du mehr als nur °Punkte. Egal ob Kunde, Partner oder Kollege: Mit PAYBACK wird jede Aktion zum lohnenden Erlebnis.

Als Customer Insights Consultant wirst du Teil des neu geschaffenen "Data & Insights Innovation" Teams bei PAYBACK und unterstützt bei der Beratung unserer PAYBACK Partner, wie diese ihre Programmziele am Besten erreichen können. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson, wenn es um datenbasierte Einblicke geht.

• Du nimmst Ad-hoc-Analyseanfragen unserer PAYBACK Partner entgegen, prüfst deren Durchführbarkeit und Machbarkeit - dabei denkst du unternehmerisch und bietest proaktiv Analyseansätze an, um den größtmöglichen Mehrwert für den Partner zu erzielen
• Du bist Experte für unser Self-Service-Tool (Reporting-Tool/Dashboards), der unseren Partnern hilft sich in dieser Umgebung zurechtzufinden - d.h. du beantwortest Fragen zu bestehenden Reports, zeigst ihnen auf, wie sie ihre Daten eigenständig analysieren können und koordinierst die Anfragen zur Entwicklung neuer Self-Service-Reports
• Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in der Datennutzung unserer Partner und entwickelst gemeinsam mit dem Partnermanagement Team maßgeschneiderte Lösungen, um Umsatzpotenziale zu heben und die Kundenentwicklung voranzutreiben
• Du erstellst überzeugende Präsentationen mit fundierten Data Storys, welche die wichtigsten Erkenntnisse aus den Analysen verständlich aufbereiten und klare Handlungsempfehlungen ableiten
• Du arbeitest überwiegend in cross-funktionalen wie interdisziplinären Teams und fungierst als Schnittstelle zwischen den Partnern sowie internen Data/Analytics Teams
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit (idealerweise) starkem quantitativen Bezug, z.B. Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, Statistik oder angewandte Mathematik
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung, Customer Insights, Data Analytics/Strategy oder BI mit, idealerweise im Einzelhandel oder E-Commerce Umfeld
• Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Daten zu durchdringen, zu interpretieren und in klare, handlungsorientierte Empfehlungen zu übersetzen
• Du bist kommunikationsstark (intern als auch extern), präsentationssicher und hast fundierte Erfahrung in der Leitung von (Teil-) Projekten
• Du agierst proaktiv, lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team
• Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse runden dein Profil ab
• Tasty Breaks: Leckere Verpflegung in unserem ESSZIMMER – auch vegetarisch oder vegan und vieles sogar kostenfrei
• Move it, move it: 24/7 Zugang zur TURNHALLE, in unserem Fitnessstudio trainierst du und wir übernehmen die Kosten für dich
• Do it your way: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Easy Going: Deutschland-Ticket inklusive
• Get Together: Team-Events, Social Days, Ski-Events und mehr
• Grow like a Pro: Individuelle Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Good Vibes: Bei uns sind Hunde willkommen!

PAYBACK ist das führende Bonusprogramm in Deutschland und eine der größten und leistungsfähigsten Marketingplattformen weltweit. Als Vorreiter der Data Economy entwickeln wir hier in München alle technischen Lösungen selbst. Entwickeln – das kannst du bei uns auch, und zwar dich selbst und gemeinsam mit uns das PAYBACK Programm.

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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