Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10892

Cegeka Frankfurt

Stellenbeschreibung:

ab sofort - unbefristet

Das bieten wir

Wir bieten Dir eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich starten kannst.
Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld.
Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
Attraktive Schichtzulagen.
Ein kostenloser Parkplatz oder das Deutschland-Ticket.
Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima.
Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das sind Deine Aufgaben

Begeisterter IT-User-Support
Betreuung von Kabinen- und Cockpit Crews sowie Bodenmitarbeitenden
Unterstützung bei Fragen/Problemen rund um die dienstlichen Geräte und Applikationen
Support vor Ort am Service Desk sowie per E-Mail
Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden sowie Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen
Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System
Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

Das bringst Du mit

Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du bereits Erfahrung im Kundenservice hast und Dich für IT begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Produkten (User- Kenntnisse sind ausreichend)
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, um Lösungen zu finden
Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll
Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

Ort / Branche
Frankfurt am Main (Flughafen) - Aviation

Das sind wir
Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20 europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch im Team.

Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!"

Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Angela Miletic
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel +49 6102 8235 611
E-Mail [email protected]

Oder hast Du Fragen zur Arbeit bei Cegeka?
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NOTE / HINWEIS: