Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level

BusinessBike boomt! Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren f r Unternehmen, Mitarbeiter, Selbst ndige und Fachh ndler.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.
Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads.
Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.
Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen f r das Radfahren begeistern.
Daf r suchen wir Talente, die wirklich etwas bewegen wollen.
Wenn Du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, dann bist Du bei BusinessBike richtig.
Was es zu tun gibt: Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bearbeitest Du schriftliche Kundenanfragen gem Prozessbeschreibung eigenst ndig und vollumf nglich f r 100% Kundenzufriedenheit.
Du pr fst die Aktivit ten unserer BusinessBike-Echtzeit-Portal User und bietest bei Bedarf schnellen und professionellen Support.
Unsere Kunden und Partner verlassen sich auf Dich.
Zudem erwarten wir von Dir wertvolle Beitr ge zur Steigerung unserer Servicequalit t Du analysierst unsere Prozessabl ufe und adressierst Optimierungspotentiale gerne direkt an Deine F hrungskraft.
Du sorgst f r schnellen und effizienten Informationsfluss und pflegst engen Austausch mit Kunden, Partnern und interen Fachbereichen.
Was wir uns w nschen: Du strahlst ein hohes Ma an Kunden- und Serviceorientierung aus und hast Spass an der Arbeit im Kundenservice.
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufm nnische Ausbildung bringst Du mit! Zudem die F higkeit abteilungs bergreifende Zusammenh nge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen.
Du trittst sympatisch, selbstbewusst und sicher auf.
2-3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld digitaler Gesch ftsprozesse w ren perfekt.
Zudem verf gst Du ber eine sehr gute Ausdrucksweise und hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz.
Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein.
Worauf Du Dich freuen kannst: Vertrauen ist die Basis f r gemeinsamen Erfolg Wir planen mit Dir in Festanstellung.
Vertrauen ist unsere Basis f r gemeinsamen Erfolg Wir planen mit Dir in Festanstellung.
Arbeitsklima 4.0 Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell.
Uns gef llt das so.
Dir auch? Work-Life-Balance I Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell.
Strukturiere Deinen Tag selbst! Work-Life-Balance II 30 Tage Urlaub + 24.12.
+ 31.12.
frei.
Sprung ins warme Wasser Wir bieten Dir professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme und einen Paten, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
Hybrides Arbeiten Dein IT-Equipment im Homeoffice bernehmen wir, an den Kosten f r Deine B roausstattung beteiligen wir uns.
Open-Door Das Management-Team nimmt sich immer Zeit f r Deine Fragen, Anregungen und Ideen.
Krawatte war gestern Bei uns kommst Du in dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlf hlst.
Noch kein anst ndiges Fahrrad zuhause? Kein Problem! Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft Sehen wir auch so.
Deshalb schenken wir Dir monatlich 50 on top als steuerfreie Sachzuwendung.
Talent Management Wir f rdern Deine individuelle Entwicklung mit gezielten Coaching- und Schulungsprogrammen.
Dein Beitrag zur Energiewende gemeinsam mit Dir begeistern wir noch mehr Menschen f r das Radfahren.
Wir m chten, dass Du Dich wohl f hlst! In unserem neuem BusinessBike-Headquarter in Herzogenaurach erwartet Dich eine topmoderne Arbeitsatmosph re mit h henverstellbaren B rotischen, neuester Technik, Parkpl tzen direkt am Geb ude, Kaffee, Getr nken und Snacks.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bewirb Dich bitte ausschlie lich ber unsere Karriereseite unter: