Customer Service / Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d)

• Dokumente verwalten: Du erfasst Aufträge und stellst sicher, dass sie termingerecht bearbeitet werden – dabei berücksichtigst du alle empfänger- und länderspezifischen Vorschriften. • Transporte steuern: Auf Basis der Auftragsinformationen sorgst du für eine reibungslose Transportabwicklung mit allen Verkehrsträgern weltweit und das immer im Einklang mit den Kundenwünschen. • Reklamationen bearbeiten: Du kümmerst dich um Reklamationen und übernimmst bei Bedarf auch die Abwicklung von Retouren. • Schnittstellen koordinieren: Als zentrale Ansprechperson koordinierst du die Kommunikation zwischen internen Bereichen wie dem Lager sowie mit externen Partnern wie Spediteuren. • Aufträge überwachen: Du führst Änderungen und Stornierungen durch, überwachst laufende Aufträge und erkennst Systemblockierungen oder Eingabefehler frühzeitig.