Customer Success Architect (m/w/d)

Deine Ideen, Deine Skills, Deine Persönlichkeit - Du machst den Unterschied!

Möchtest Du mit unserer exzellenten Plattform die Welt digitalisieren und dabei Bürgern, Kunden, Behörden und Unternehmen den Alltag erleichtern? Offenheit, flexible Arbeitsweisen & eine Hands-on-Mentalität entsprechen auch Deinem New-Work-Verständnis?

Dann werde Teil eines interkulturellen Teams, das an wegweisenden Standards, Services und Trends der digitalen Welt arbeitet!

Profitiere von den besten Gründen für SYNCPILOT!

1. Starte auf Augenhöhe und werde gesehen
   Zu Beginn Deiner Tätigkeit erwartet Dich ein strukturiertes Onboarding-Programm und Du wirst direkt Teil eines dynamischen Teams mit offenen und hilfsbereiten Kollegen. Bei uns sind flache Hierarchien keine leeren Worte. Vom Auszubildenden bis zur Geschäftsführung – wir schätzen exzellente Ideen, ganz gleich, von wem sie stammen.


2. Bleib in Deiner Balance
   Wir vertrauen einander. Deshalb steht Deiner Work-Life-Balance mit unserem 3/2-Hybrid-Homeoffice-Modell nichts im Weg. Im Vollzeitmodell erhältst Du 30 Tage Urlaub.


3. Nutze unseren Beitrag für Deine Gesundheit
   Wir bezuschussen den EGYM Wellpass, mit dem Du unbegrenzt und mit nur einer Mitgliedschaft in über 10.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen in Deutschland und Österreich trainieren kannst. So unterstützen wir Deinen gesunden Lebensstil gerne!


4. Lass uns zusammen Erfolge feiern
   Bei unseren Sommer- und Winterfesten zelebrieren wir mit Dir unseren Erfolg. Im laufenden Jahr finden zudem verschiedene Team-Events statt.


5. Investiere mit uns in Deine Zukunft
   Durch unsere Partnerschaft mit der OpenUp-Plattform, hast Du Zugang zu professionellen 1:1-Coachings, praxisnahen Gruppensessions sowie einem umfangreichen Angebot für Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Mit unserer betrieblichen Altersversorgung investierst Du clever in Deine Zukunft – wir unterstützen Dich dabei!


6. Deine Familie und Dein Beruf sollen kein Widerspruch sein
   Wir unterstützen Deine Familie, indem wir einen Teil Deiner monatlichen Betreuungskosten übernehmen.


7. Belohne Dich
   Jeden Monat hast Du die Möglichkeit auf ein kleines Extra – mit einem Einkaufsgutschein Deiner Wahl. Außerdem erhältst Du Zugang zum Corporate Benefits Portal, wo Du viele attraktive Angebote von verschiedenen Marken entdecken kannst.


8. Profitiere von unserem Weg in eine grüne Welt
   Wir bezuschussen Deine Fahrtkosten im öffentlichen Nah- und Fernverkehr mit einem monatlichen Green Mobility Budget. Zudem haben wir uns der Initiative A3 klimaneutral angeschlossen, die Unternehmen aus der Augsburger Region auf dem Weg zur Klimaneutralität bis 2030 begleitet.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unseren Vertrieb und unsere Kunden dabei, den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen zu ziehen
• Du stellst sicher, dass unsere Kunden im Zuge der Geschäftsanbahnung technisch optimal unterstützt werden
• Du koordinierst und führst das Onboarding für unsere neuen Kunden durch
• Du bist im sehr engen Austausch mit unserem Projekt Management
• Du holst dir bei den Kunden regelmäßig Feedback ein
• Du arbeitest intern mit unserem Vertrieb und anderen Stakholdern zusammen, um Kundenanliegen zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu optimieren

Mit diesen Skills machst Du den Unterschied:

• Du hast ein Studium im (Wirtschafts-) Informatik Bereich oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst mind. 3 Jahr Berufserfahrung im Vertrieb mit und hast bereits Erfahrung mit folgenden Tools gesammelt: Windows 365, SAP, Confluence und Jira
• Du bringst eine hohe technische Affinität mit
• Du hast die Fähigkeit Infomationen zu analysieren um proaktive Empfehlungen zu geben
• Du besitzt Ausgeprägte rhetorische und kommunikative Fähigkeiten
• Dir ist ein hohes Maß an Planung, Terminierung und systemischer Nachverfolgung der eigenen Aktivität wichtig
• Du sprichst exzellentes Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Interkulturelle Kompetenzen und Auslandserfahrungen sind ein add on

Du willst mehr über SYNCPILOT und die Position erfahren?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Architect (m/w/d)!

Über uns

VERWIRKLICHE DEINE IDEEN.

GESTALTE DIE ZUKUNFT, DIE DU WILLST.

Bei SYNCPILOT genießt Du Freiräume, die Dich in Deiner Kreativität inspirieren und fördern. Hier kannst Du über Dich hinauswachsen. Gemeinsam ermöglichen wir es Unternehmen, die nächste Stufe der Digitalisierung zu erreichen. Und Kunden einen einzigartigen Mehrwert zu liefern.

Für den Erfolg unserer Kunden arbeiten bei uns Menschen mit unterschiedlichsten Kompetenzen und Interessen. Top ausgebildet und hoch motiviert. Lerne sie kennen. Und bereichere uns mit Deinem Know-how. Bei SYNCPILOT kannst Du viel bewegen. Für Dich und andere.