Customer Success Manager

Für unseren Kunden, einen Verlag mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Das können Sie sich von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten:

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung
• Leistungsgerechte Entlohnung ab 23€ bis 28€ brutto pro Stunde
• Ein persönlicher Ansprechpartner, der Ihre Anliegen direkt bearbeitet und Probleme sofort löst
• Attraktive Jahressonderzahlungen wie z.B.: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrtkostenerstattung bei Fahrten mit eigenem Fahrzeug oder Kostenübernahme für Monatstickets (Abos, usw.)
• Lohnfortzahlung in einsatzfreien ZeitenBezahlung nach Tarifvertrag inkl. übertariflicher Zulagen sowie einsatzbezogener Zuschläge
• Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen
• Ausgezeichnete Jobchancen für Berufseinsteiger

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Präsentation einer KI, analysieren die individuellen Bedürfnisse der Kunden und begleiten diese fachkundig während der PoC-Phase
• Durchführung von Workshops zur optimalen Nutzung der Plattform sowie Verantwortung für den gesamten Beratungsprozess
• Hauptansprechpartner in der Onboarding-Phase sowie Entwicklung von Umsetzungsplänen für die Nutzung der Plattform
• Identifizierung von Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten sowie Führung von Trainings, Webinaren und Workshops

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Rechtswissenschaften oder vergleichbar, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung im Customer Success und/oder Vertrieb, idealerweise im SaaS- oder Legal-Tech-Umfeld
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigenverantwortlichkeit

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Greater Munich Metropolitan Area

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