Customer Success Manager (m/w/d)

Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“.

Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir eine:n engagierte:n Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten.

• Kunden begleiten: Du unterstützt Kund:innen praxisnah, entwickelst Konzepte für Fitnessstudios und Therapiepraxen und stärkst langfristige, vertrauensvolle Beziehungen.
• Trainings gestalten: Du führst praxisnahe Schulungen – live, online oder als Video – durch und zeigst Kund:innen, wie sie unsere Geräte effektiv in ihren Alltag integrieren.
• Content & Social Media: Du bereitest Lerninhalte kreativ auf, produzierst Videos und optimierst digitale Lernformate zur Unterstützung von Schulungen und Kundenerfolg.
• Expertenwissen aufbauen : Du entwickelst dich zum Profi für medizinische Körperzusammensetzungsanalyse (Bio-Impedanz) und bist kompetente Ansprechperson für alle fachlichen Fragen.
• Business & Innovation: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service weiterentwickeln, neue Lernformate gestalten und Wachstum fördern.

• Macher:in mit Kreativität: Du bringst Ideen ein, denkst innovativ und probierst neue Ansätze aus – digital wie analog.
• Kommunikativ & wissensvermittelnd: Du erklärst komplexe Inhalte verständlich, praxisnah und motivierend – live, online oder vor der Kamera.
• Fitness & Ernährung: Fundierte Kenntnisse oder starkes Interesse an Training, Bewegungstherapie, Fitness oder Ernährungswissenschaften.
• Digital & Social Media affin: Sicher im Umgang mit digitalen Tools, Erfahrung in Content-Erstellung und Online-Lernformaten.
• Beratungskompetenz: Serviceorientiert, empathisch und in der Lage, praxisnahe Lösungen für Kund:innen zu entwickeln.
• Fachlicher Hintergrund: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – auch Quereinsteiger:innen mit Erfahrung im Gesundheits- oder Fitnessbereich sind willkommen.

Gratis Kaffee, Obstkorb und Firmenevents kann jeder. Die haben wir auch. Unsere Mitarbeiter schätzen besonders:

• die Kontinuität und auf langfristigen Erfolg ausgelegte Unternehmensentwicklung in einem seit 4 Generationen wirtschaftlich sehr erfolgreichen, internationalen und inhabergeführten Familienunternehmen als "hidden champion" in der Medizintechnik-Branche
• professionelle Teams, die sich in allen Belangen gegenseitig unterstützen
• unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur und eine zeitgemäße Arbeitsumgebung
• ein umfangreicher Einarbeitungsplan der sicher stellt, dass Du in den ersten Wochen alle relevanten Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenlernst.

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