Customer Success / Projektmanager Online-Marketing (m/w/d)

Bei docleads sorgen wir dafür, dass Arztpraxen und Kliniken online sichtbarer werden, langfristig mehr Wunschpatienten gewinnen und nachhaltigen Praxiserfolg erlangen.

Als inhabergeführte Online-Marketing-Agentur aus München entwickeln wir Strategien und Inhalte, die wirken – von SEO und Ads bis hin zu Social Media und Webdesign.

Damit unsere Kunden langfristig erfolgreich bleiben, suchen wir eine Persönlichkeit mit Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Herz fürs Online-Marketing: jemanden, der Projekte führt, Kunden professionell begleitet und gleichzeitig Lust hat, selbst aktiv im Online-Marketing mitzugestalten.

Aufgaben

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für deine Kunden: du führst sie souverän durch Projekte, hältst sie informiert und schaffst Vertrauen durch Klarheit.
• Du übernimmst die Steuerung, Koordination und Priorisierung deiner Online-Marketing-Projekte – von der Planung bis zur Umsetzung.
• Du kommunizierst klar und professionell – auch in herausfordernden Situationen – und zeigst Kunden Grenzen auf, wenn es nötig ist.
• Du koordinierst interne Fachbereiche und stellst sicher, dass Projekte termingerecht umgesetzt werden.
• Du setzt selbst klassische Online-Marketing-Aufgaben im Rahmen deiner Projekte um – etwa Reportings, Recherchen, Analysen oder Website-Anpassungen.
• Du analysierst Ergebnisse, erkennst Potenziale und bringst Vorschläge ein, um die Projekte deiner Kunden stetig weiterzuentwickeln.

Qualifikation

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement und Customer Succes Management, idealerweise im Online-Marketing und Agenturumfeld.
• Du kommunizierst sicher, empathisch und klar – auch, wenn es mal herausfordernd wird.
• Du kannst Kunden führen, Erwartungen steuern und Entscheidungen souverän vertreten.
• Du hast ein gutes Verständnis für digitales Marketing und zeigst die Bereitschaft, dich darin weiterzuentwickeln.
• Du bist hands-on, übernimmst Verantwortung und denkst im Sinne deiner Projekte, deines Teams und von docleads.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert sowie strategisch und bringst dich aktiv in das Team ein – mit der richtigen Mischung aus Professionalität, Humor und Motivation.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Urlaubstage
• Wellpass & Corporate Benefits
• 2-3 Tage Home-Office
• Jährlich bis zu 30 Tage Remote Work von überall
• Edenred Ticket Plus City Karte
• Übernahme des Deutschland-Tickets
• Jährliches Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Fortbildungen, Seminare etc.
• Flache Hierarchien, coole Events, guter Teamzusammenhalt & viele Gestaltungsmöglichkeiten

Klingt genau nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich!

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