Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) (Backoffice-Mitarbeiter)

Job Title:
Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) (Backoffice-Mitarbeiter)
Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via Mail,
inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
Power your game-changing career!
Du wolltest schon immer in Polen leben und suchst einen Job, der diesen Traum ermu00f6glicht? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fu00fcr dich. In dieser Position als Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch bist du der Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen per Mail.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start schnellstmu00f6glich | Vollzeit | Standort Stettin - Office Job | Supportsprache: Deutsch + Englisch | Montag bis Sonntag zwischen 9.00 Uhr und 18:00 Uhr | 5-Tage-Woche | 4000 PLN brutto Willkommensbonus | bis zu 8400 PLN brutto/Monat
Deine Aufgaben
Als Kundenberater in unserem Team wirst du:
u2981 Ein minimales Anrufvolumen genieu00dfen und konzentrieren auf das, was wirklich zu00e4hlt u2013 die Bedu00fcrfnisse unserer Kunden.
u2981 Ermitteln und Kundenanliegen losen, indem du fru00fchere Interaktionen analysierst und unsere internen Tools effektiv einsetzest.
u2981 Ru00fcckerstattungen und GDPR-bezogene Beschwerden mit hu00f6chster Sorgfalt und Pru00e4zision bearbeiten. Deine Genauigkeit ist unser Erfolg..
u2981 Sorgen dafu00fcr, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfu00fchlsam und lu00f6sungsorientiert ist. Lass unsere Kunden spu00fcren, dass sie bei dir in den besten Hu00e4nden sind!
u2981 Durch mehrere Systeme navigieren und bewahren dabei stets ein hohes Mau00df an Genauigkeit.
u2981 Multitasking-Fu00e4higkeiten nutzen, weil das ein Schlu00fcssel zum Erfolg ist :)
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnise in Wort und Schrift mitbringst, um einen optimalen Service zu gewu00e4hrleisten.
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist u263aufe0f
Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 9-18 Uhr), flexibel abdecken kannst.
Sicher im Umgang mit dem PC bist.
Bereit bist nach Polen umzuziehen.
Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Retail, in der E-Commerce oder im Bereich Dienstleistungen.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstu00fctzen:
Wir unterstu00fctzen dich bei deinem Umzug:
o Erhalte einen Willkommensbonus in Hu00f6he von 4000 PLN brutto
o Wir erstatten deine Fahrtkosten fu00fcr den Weg in deine neue Heimat.
o Wir stehen dir fu00fcr su00e4mtliche Antru00e4ge mit Rat und Tat zur Seite.
o Du benu00f6tigst eine vorru00fcbergehende Unterkunft? Wir u00fcbernehmen fu00fcr 2 Wochen die anfallenden Kosten.
Starte in Vollzeit (40 Std./Woche) bei uns durch.
Du startest mit einem intensiven 12-Tagen Training.
Du bekommst ein monatliches Festgehalt in Hu00f6he von 7.900PLN brutto/Monat, welches durch einen attraktiven Bonus und Zuschlu00e4ge ergu00e4nzt wird. Es winken somit bis zu 8.400PLN brutto/Monat
Zusu00e4tzlich erhu00e4ltst du regelmu00e4u00dfige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings durch unseren Auftraggeber, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Deine zusu00e4tzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Kranken-, Gruppen und Lebensversicherung u00fcber LuxMed ist fu00fcr uns selbstverstu00e4ndlich.
Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremu00f6glichkeiten und das sogar weltweit.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team u2013 wir erleichtern dir das Kennenlernen mit Pizza-Freitagen, Karaoke-Montagen, Sommerfesten und vielen Team-Aktivitu00e4ten.
Nutze unser Fitnessangebot von MultiSport oder profitiere alternativ von unseren Einkaufsgutscheinen.
Location:
DEU Work-at-Home
Language Requirements:
English (Required), German (Required)
Time Type:
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (