Digital Support Leader (m/w/d)

Mit innovativen Seilbahnen sorgen die Doppelmayr-Teams für Weltrekorde, auffällige Highlights und Begeisterung bei Kunden und Fahrgästen. Wir entwickeln Mobilitätslösungen für die Zukunft und leistungsfähige Materialtransportsysteme für den Einsatz auf der ganzen Welt. Möglich machen das unsere Mitarbeiter:innen, die unsere einzigartigen Projekte umsetzen und mit innovativen Ideen immer wieder für Begeisterung sorgen.

Für den Bereich Digitale Produkte und Services in der Zentrale der Doppelmayr Seilbahnen GmbH in Wolfurt suchen wir eine Führungskraft deren Aufgabe der Aufbau einer Betrieb- sowie 2nd Level Support Einheit für Software as a Services sowie Gateway Produkten ist. Es wird eine Vollzeitstelle mit folgenden Aufgaben ausgeschrieben:

• Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams (derzeit 2 Personen)
• Bereitstellung von technischem Support (2nd Level Support) für die Doppelmayr Niederlassungen sowie B2B Kunden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen und der Analyse sowie Lösung von Problemen/Störungen
• Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (Built, Test, Deploy, …)
• Koordination und Überwachung von Änderungen an der Infrastruktur oder Software
• Sicherstellen, dass alle Systeme und Prozesse den relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen für den Betrieb entsprechen und Unterstützung bei Audits

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT, Wirtschafsinformatik
• Praktische Führungserfahrung von Vorteil
• Erfahrung im Cloud Umfeld (Azure)
• Kommunikationsstarke sowie eine überzeugende und empathische Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung und -kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Essenszulage
• Sport- und Fitnessangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents
• Unternehmenskultur

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