Dynamics 365 SCM Berater

RED Global North Rhine-Westphalia

Stellenbeschreibung:

Dynamics 365 SCM Berater (m/w/d)

Dynamics 365 SCM Berater (m/w/d)
12-monatiger Anfangsvertrag + Verlängerungsoption
Hybrides Arbeitsmodell – Standort Münster, Deutschland
Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

Überblick
Wir suchen einen deutschsprachigen Dynamics 365 SCM Berater (m/w/d) zur Unterstützung eines langfristigen Projekts bei unserem Kunden in Deutschland.

Aufgaben:

Verantwortlich für alle Aspekte des täglichen Supports der Microsoft Dynamics 365 SCM-Plattform.
Zusammenarbeit mit dem Helpdesk, um Endbenutzer-Support zu leisten – einschließlich Benutzeranlage, Rollen- und Profilverwaltung, Fehlerbehebung, Protokollierung, Nachverfolgung und Lösung von Systemproblemen sowie Verwaltung des Ticket-Systems.
Bereitstellung von telefonischem Support, um sicherzustellen, dass Systemprobleme oder -anfragen korrekt im IT-Ticketsystem dokumentiert und priorisiert werden.
Verwaltung und Nachverfolgung gemeldeter Probleme sowie Entwicklung entsprechender Lösungen in enger Abstimmung mit dem Vorgesetzten.
Aufbau eines fundierten Verständnisses der Geschäftsapplikationen und ihrer Schnittstellen zur effektiven Identifikation und Analyse von Problemen.
Erstellung von Dokumentationen für erkannte Geschäftsszenarien, Prozesse und Arbeitsabläufe.
Proaktive Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten zur Verbesserung der Plattformleistung, Benutzerfreundlichkeit und Reporting-Funktionalität.
Pflege und Aktualisierung der System- und Plattformdokumentation.
Unterstützung bei der Schulung von Endanwendern hinsichtlich Systemnutzung und Prozessabläufen.
Erkennung potenzieller Hindernisse, Entwicklung umfassender Lösungen und Sicherstellung erfolgreicher Umsetzung.

Interesse?
Wenn Sie zeitnah berücksichtigt werden möchten, senden Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Kontaktdaten an [email protected], damit wir weitere Details besprechen können – oder kontaktieren Sie mich direkt über LinkedIn.

NOTE / HINWEIS: