Empfangsleitung (m/w/d)

Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club stehen seit mehr als 35 Jahren für mehr Lebensqualität. Als regionaler Marktführer und mit zwei der schönsten Premium Sport- und Freizeitanlagen Deutschlands bieten wir innovative und überaus erfolgreiche Konzepte für Fitness, Wellness und Gesundheitstraining an. Mit modernster Ausstattung, großzügigen Trainingsflächen sowie einem professionellem Squash- und Badmintonzentrum und gastronomischen Angeboten in Gerlingen unterstreichen wir täglich unseren Anspruch: Den Kunden zur Steigerung seiner Fitness und Lebensqualität kompetent, zuverlässig, mit Spaß sowie einer außergewöhnlich hohen Kundenorientierung zu begleiten. Zur Unternehmensgruppe gehören 3 weitere Clubs der Marke „Studio Fitness“ im Stuttgarter Raum.

Zur Verstärkung unseres Empfangs suchen wir ab sofort

Empfangsleitung (m/w/d)

in Festanstellung (Vollzeit)

Aufgaben

• Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Empfangsbereich und entwickeln diesen kontinuierlich weiter
• Sie sind Vorbild und haben Spaß an der Ausbildung Ihrer Mitarbeiter sowie Auszubildenden
• Unsere Kunden und Gäste werden herzlich von Ihnen empfangen, so dass diese sich direkt wohl fühlen
• Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden und lassen Sie damit einen erstklassigen Service erleben
• Sie verantworten das Beschwerdemanagement, deeskalieren Konflikte und stellen eine lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen sicher
• Sie agieren perfekt im Verkauf und kennen sich mit unseren Produkten sowie Dienstleistungen bestens aus
• Auch den Umgang mit unserer Software (z. B. bei Reservierungen sowie beim Erteilen von Auskünften) beherrschen Sie sicher und geschickt
• Die Koordination des Mitarbeitereinsatzes fällt Ihnen gleicht
• Neben den Tätigkeiten am Empfang verantworten und gestalten Sie auch den Kinderbereich mit, sodass sich unsere kleinen Gäste ebenso wohlfühlen wie die Großen
• Sie sind Schnittstelle zu internen Abteilungen wie Gebäudereinigung und Haustechnik und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Club

Ihr Profil / Voraussetzungen

• Sie sind Dienstleister aus Leidenschaft mit Herz und Verstand
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Hotelfach-, Dienstleistungsgewerbe oder als Sport- und Fitnesskaufmann/-frau)
• Sie haben Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Eine ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung ist für Sie selbstverständlich
• Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und Gäste und haben Spaß am persönlichen Gästekontakt
• Freundliches, selbstsicheres und verbindliches Auftreten zeichnet Sie genauso aus wie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

Darauf können Sie sich freuen

• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in 5 Clubs
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie beispielsweise Sommerfest oder unsere legendäre Weihnachtsfeier
• Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U-Bahn-Haltestelle 2 Minuten entfernt)
• Kaffee, Tee, Wasser sowie Mineralgetränke
• Teamkleidung wird gestellt
• Wochenweise wechselnde Schichten
• Arbeitsplan 5 Wochen im Voraus
• 2 Wochenenden im Monat garantiert frei
• Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
• Wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung

So bewerben

Wenn Sie Teil unserer stetig wachsenden Unternehmensgruppe werden möchten, um mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) unter Angabe des Stellenportals, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins an:

Dieselstr. 2

#J-18808-Ljbffr