Experte (m / w / d) Digitalisierung

Overview

Dein neuer Job als Experte Digitalisierung (m / w / d)

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden zu Anfragen in Bezug auf das Bürgerservice-Portal und den Online-Diensten
• Sachbearbeiter- und Backend-Suppor t für Internetportale und ePayment
• Selbstständige Problemanalyse und Fehlerbehebung
• Kundenspezifische Anpassungen von standardisierten Internetportalen
• Durchführung von Kundenschulungen
• Realisierung von Neukunden- und Einführungsprojekten
• Unterstützung bei der Durchführung von Anwendungstests
• Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung und DevOps, sowie Requirements-Engineering und Produktmanagement

Das bist Du

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m / w / d) oder zum Fachinformatiker (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse im Kundenservice und in der Kundenbetreuung sowie aus dem kommunalen Verwaltungsbereich oder dem Umfeld des eGovernments mit
• Eine hohe IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien ist für Sie selbstverständlich
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in HTML und CSS
• Sie sind hochmotiviert, stellen und erfüllen hohe Ansprüche an sich und Ihre Arbeit
• Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative runden Ihr Profil ab

Was bieten wir Dir?

• Erlebe einenahbare und wertegeprägteFührungs- & Unternehmenskultur, die innovatives undeigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz : Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel : Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Dein Leben jenseits des Jobs : 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
• Arbeit und Urlaub kombinieren : Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's!
• Entwickle Dich weiter : Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung : Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
• Genieße unsere Wohlfühl-Goodies : Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents .

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