Stellenbeschreibung:

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d) ## Dein Verantwortungsbereich - Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support) - Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support - Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien - Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User - Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen) - Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten ## Das sind deine Perspektiven für die Zukunft - Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten - Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Vielfältige Weiterbildungsprogramme - Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. - Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen ## Unsere Erwartungen an dich - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld - Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows Betriebssysteme - Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert - Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams und Skype for Business - Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer GI70-66102-HN bei Herrn Lukas Bisse. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung