Wir suchen nach einem erfahrenen Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration im Großraum Bielefeld. Es besteht die Option zur direkten Übernahme in eine Vollzeitbeschäftigung.

Aufgaben

• Die Telefonische Betreuung der Kundenhotline fällt in Ihren Aufgabenbereich
• 1st-Level-Support per Telefon und/oder Remote
• Sie sind erster Ansprechpartner für IT Anfragen
• Erstellung von Tickets für den 2nd Level Support ist Ihre Aufgabe
• Unterstützung des 2nd Level Support
• Nachverfolgung der Tickets und Sicherstellung, dass die Anfragen und Aufträge bearbeitet werden

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereichals Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann m/w/d oder Sie haben eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung im IT Support und der Ticket-Erstellung
• Gute PC-Hardware- und Software-Kenntnisse bringen Sie mit
• Ihre MS-Office Kenntnisse sind sehr gut
• Sie verfügen über ein gutes Verständnis für IT Themen
• Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft bringen Sie mit und sind dabei stets freundlich
• Sie haben Spaß am Telefonieren und an Teamarbeit
• Sie verfügen über gute Deutsch-Kenntnisse
• Mit Ihrem Fachwissen runden Sie Ihr Profil positiv ab