Field Application Engineer | Robotic Kitchen Operations (all genders welcome)

Overview

Field Application Engineer | Robotic Kitchen Operations (all genders welcome) – goodBytz

Freshly cooked food. Everywhere. All the time. Mit unseren Robotern verändern wir die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, Food Waste reduziert und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion.

Aufgaben

• Proaktive Überwachung und Betreuung unserer Robotersysteme im Feld – remote und in Echtzeit vom Hamburger Standort aus
• Technische Anlaufstelle für unsere Kunden und Gäste bei Fragen und Problemen
• Eigenständige, tiefgehende Fehleranalyse und nachhaltige Behebung technischer Herausforderungen im laufenden Betrieb – mit fundiertem Systemverständnis und einem klaren Fokus auf schnelle, passgenaue Lösungen
• Kontinuierliche Verbesserung und Mitgestaltung unserer Service- und Supportprozesse im Remote Operations Team
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie unserem Technischen Außendienst, der Entwicklung und dem Kundenprojektmanagement

Profil / Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik, Computer Science)
• Freude daran, technische Probleme eigenständig zu lösen – gestützt auf Entwicklerdokumentation
• Erfahrung in der technischen Betreuung von serverbasierten IT-Systemen (u.a. Unix/Linux, Kubernetes, Grafana, Docker, PostgreSQL) sowie Bereitschaft, sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist – auch in stressigen Situationen serviceorientiert bleiben
• Sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst inklusive Wochenenden und Abenden

Wir bieten

• Bei goodBytz bist du mehr als nur ein Teil eines Teams – du wirst ein wichtiger Mitgestalter.
• Wettbewerbsfähige Arbeitskultur mit Respekt, Vertrauen und offenem Austausch
• Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Teamarbeit auf Augenhöhe
• Flexible Arbeitszeiteinteilung und die Möglichkeit, remote zu arbeiten (soweit deine Position es zulässt)
• Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft (M-Paket)
• Zuschuss zum Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium)
• Edenred City Karte
• Bike-Leasing – ab Ende der Probezeit
• Top-Equipment und strukturierte Einarbeitung
• Regelmäßige Teamevents und kulinarische Highlights
• Start in einem dynamischen Startup-Umfeld mit Wachstumspotenzial
• Come As You Are – Du bist willkommen, so wie du bist

Wichtige Hinweise

Bitte beachten: Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis Deutschland erforderlich. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können nicht berücksichtigt werden.

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