Gruppenleitung (m/w/d) Technical Information Applications & Systems

Gruppenleitung (m/w/d) Technical Information Applications & Systems

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Recruiter bei Jungheinrich AG / Gebrauchtgeräte-Zentrum Dresden AG & Co. KG

MORE WITH YOU! – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik!

Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
• Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von (Diagnose-)Anwendungen und Systemlandschaften (u.a. Truckscope, Judit, Third-Party, Parts Navigator, TIM, InstDB, TIDE, DX APIs) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
• Ganzheitliche Verantwortung für die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Diagnosesoftware-Projekten für Fahrzeug-Neuentwicklungen sowie der installierten Diagnosesoftware-Basis
• Eigenverantwortliche Leitung von digitalen Transformationsprojekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus zu einer „Technischen Information 4.0“-Organisation (u.a. Wissensgraphen, Metadaten, Stammdaten)
• Ausbau und Intensivierung der Zusammenarbeit mit den internationalen Vertriebseinheiten, relevanten After-Sales- und Konzern-Bereichen (u.a. FIT, TTD/TRD, CPP)
• Aufbau und Sicherstellung einer direkten und durchgängigen Kundeneinbindung/-orientierung in der Gruppe
• Aktive Mitarbeit in unterschiedlichen abteilungsübergreifenden Projekten und Programmen (wie u.a. Remote Diagnostic, Optimierte Wartung, DEEP)
• Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
• Regelmäßige Teilnahme an Jungheinrich-Gremien und Vertretung der Kundendienstinteressen
• Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales

Dein Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Customer Service mit einschlägiger Führungserfahrung
• Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Customer Service und IT
• Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit digitalen Medien zu vermitteln
• Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Internationale Reisebereitschaft

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Spannende Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket

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