Head of Community Management (w/m/d)

Was Outdooractive weltweit einzigartig macht

Seit über 30 Jahren entwickeln wir hochpräzise digitale Karten und datengetriebene Innovationen in einem agilen Tech-Umfeld. Bei uns arbeitest du an einem einzigartigen Produkt, das Tradition, Natur und moderne Innovation vereint. Als inhabergeführtes Tech-Unternehmen im Allgäu bieten wir dir ein Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit, Werteorientierung und klare Zukunftsorientierung setzt: Der größte digitale Reiseführer der Welt zu werden.

Arbeite an einem digitalen Plattform-Ökosystem, das es nur einmal auf der Welt gibt. Werde Teil eines internationalen Teams aus Entwicklern, Kartographen und vielen anderen Experten, die mit Leidenschaft unser Produkt vorantreiben und bereits weltweit über 60 Millionen Menschen erreichen.

In einem Umfeld, das Tradition und Innovation vereint, arbeitest du mit einem Team, das bodenständig und zugleich zukunftsorientiert denkt – aus echter Überzeugung für das, was wir tun.

"Nur auf neuen Wegen hinterlässt man sichtbare Spuren." Hartmut Wimmer, CEO & Founder Outdooractive

Dein neuer Job bei Outdooractive

Head of Community Management (w/m/d) trägst Du die Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die tägliche Betreuung unserer wachsenden Online-Community und leitest unser Community-Team. Mit strategischem Weitblick, kreativen Ideen und Führungserfahrung prägst Du die Stimme von Outdooractive, sorgst für inspirierende Inhalte und entwickelst Formate und Prozesse kontinuierlich weiter. Du förderst den aktiven Austausch, stärkst die Nutzerbindung und schaffst nachhaltige Erlebnisse auf all unseren Kanälen.

Als Vorbild unterstützt Du Dein Team, übernimmst die operative Steuerung und bringst eigene Vorschläge zur Verbesserung von Funktionen, Abläufen und Kommunikation ein.

Für diese herausfordernde Position bringst Du fundierte Erfahrung im Bereich Community Management sowie nachweisbare Führungskompetenz mit.

Dein Aufgabenbereich

• Du leitest und entwickelst unser Community-Management-Team in allen fachlichen und organisatorischen Belangen.
• Du verantwortest die Betreuung, Weiterentwicklung und Aktivierung der Outdooractive-Community auf Plattformen wie Instagram, YouTube etc.
• Du koordinierst mit Deinem Team die Beantwortung von Nutzerfragen, nutzt modernes Social Media Management und stellst eine positive User Experience sicher.
• Du entwickelst und steuerst kreative Text-, Video- und Interaktionsformate zur Steigerung von Engagement und Reichweite.
• Du pflegst Kontakte zu Influencern, Bloggern und Partnern aus der Outdoorszene und initiierst Kollaborationen.
• Du wirkst an der Entwicklung und Optimierung unseres Newsletters, des FAQ-Bereichs sowie standardisierter Textbausteine und Workflows mit.
• Du analysierst das Nutzerverhalten und identifizierst Usability-Schwächen – daraus leitest Du Lösungsansätze ab und setzt Verbesserungen proaktiv um.
• Du hast aktuelle Trends im Blick, nutzt innovative Tools und setzt Best Practices im Community-Management um.

Wie du uns von dir überzeugen kannst

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Community Management sowie in der Führung von Teams oder Projekten.
• Freude an der Beantwortung von Nutzerfragen, an kreativem Storytelling und der Produktion von Texten und Videos.
• Sicherer Schreibstil und präzise Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Fundiertes technologisches Verständnis und sehr gute Kenntnisse aktueller Social-Media-Entwicklungen.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und ein hoher Anspruch an Qualität prägen Deine Arbeitsweise.
• Große Leidenschaft für Outdoorsport und die Outdoor-Community.
• Sicherer Umgang mit MS Office und webbasierten Anwendungen.
• Motivation, Veränderung voranzutreiben, Lust auf Innovation und Freude daran, Neues zu lernen.

Was dir Outdooractive bietet

• Kostenlose Pro Plus Version der Outdooractive App für unsere Mitarbeiter – Nutze die besten Outdoor-Inhalte und exklusiven Karten für alle Sportarten, um deine Touren optimal zu planen – für maximale Sicherheit und Vorbereitung bei deinen Outdoor-Abenteuern.
• Erst-Helfer-Kurse – Sei bestens vorbereitet und sicher bei all deinen Outdoor-Aktivitäten.
• Flexible Arbeitszeiten – Arbeite so, wie es am besten zu deinem Leben passt.
• Betriebliche Altersvorsorge – Wir sorgen für deine Zukunft vor – mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Unterstützung in Notlagen – In schwierigen Zeiten stehen wir dir mit Rückhalt und Unterstützung zur Seite.
• Nachhaltigkeit – Wir sind GWÖ bilanziert und übernehmen Verantwortung für unseren Planeten – zum Beispiel durch regionale Lieferanten, Plastikverzicht und eine jährliche Spende an 1% for the Planet.
• Verpflegung & Energie – Frisches Obst, Getränke, gesunde Snacks und regelmäßige Walk-and-Talks bringen Energie, Bewegung und frische Ideen in den Arbeitsalltag.
• Umweltfreundliche Mobilität & Fitness – Egal, ob Rennrad, Mountainbike, Gravelbike oder E-Bike - mit deinem Dienstrad bist du auf dem Arbeitsweg und in der Freizeit umweltfreundlich und fit unterwegs. Profitiere zusätzlich von unseren Firmenfitness-Angeboten für deine Gesundheit.
• Corporate Benefits & DRV Travel Industry Card – Genieße attraktive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie Reisevorteile für außergewöhnliche Erlebnisse und perfekt ausgestattete Outdoorabenteuer.
• Teamevents & Traditionen – Erlebe unvergessliche Momente bei unseren Team-Events und Feierlichkeiten – vom Neujahrsempfang über mehrtägige Corporate Events bis hin zum traditionellen Christbaumloben.
• Geschenke – Wir feiern dich und deine Erfolge – mit besonderen Überraschungen und Geschenken.
• Familie, Werte & Zukunft – Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens, das Innovation, Nachhaltigkeit und eine klare Zukunftsvision lebt.

Über uns

Bei Outdooractive vereinen wir Technologie, Natur und Innovation- mit dem Ziel, den größten digitalen Reiseführer der Welt zu entwickeln. Werde Teil eines internationalen Teams, das mit Leidenschaft die Zukunft des Tourismus gestaltet.

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