Head of Order and Flow Management / Leiter Auftrags- und Kapazitätssteuerung

Overview

Head of Order and Flow Management / Leiter Auftrags- und Kapazitätssteuerung at Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH. Join to apply for this role and help manage operational workflows, identify bottlenecks early, and continuously optimize capacity management to support growth with smooth processes and high service quality.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für die Steuerung des Auftragsflusses von der Annahme bis zur erfolgreichen Fertigstellung
• Aufbau und Weiterentwicklung eines transparenten Monitorings (KPIs, Dashboards, Reportings) zur Steuerung von Aufträgen und Kapazitäten
• Früherkennung und Management von Rückständen, Bottlenecks und Ressourcenengpässen
• Enge Zusammenarbeit mit Subunternehmer-Management, Vertrieb und Kundenservice, um Aufträge effizient und termingerecht umzusetzen
• Entwicklung und Implementierung von Standards, Prozessen und Tools für eine skalierbare und effiziente Auftragssteuerung
• Laufende Optimierung der Schnittstellen zwischen Auftragsplanung, Ressourcensteuerung und operativer Umsetzung
• Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern zur Weiterentwicklung der operativen Exzellenz

Dein Profil / Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Bauwesen, Handwerk oder Prozessmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations, Prozesssteuerung, Supply Chain Management oder Auftragsmanagement
• Starkes Verständnis für operative Abläufe in physischen Geschäftsmodellen (z.B. Logistik, Bau, Handwerk)
• Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Prozessen, Strukturen und Steuerungssystemen
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Pragmatismus und Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was Wir Dir Bieten / What We Offer

• Eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkte Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Kapazitäts- und Flow-Steuerung
• Attraktives Vergütungspaket und langfristige Entwicklungsperspektive
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit der Geschäftsführung
• Moderne Arbeitsumgebung und ein Unternehmen mit klarer Mission sowie klarem Wachstumsplan

Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!

#J-18808-Ljbffr