Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)

Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)

Join to apply for the Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d) role at Deutsche Apotheker‑und Ärztebank - apoBank

Unternehmen: Deutsche Apotheker‑und Ärztebank eG
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

Dein Traumjob im Detail:

• Du übernimmst im Team Application Management die Prozesssteuerung und eigenständige Lösungsfindung für die Entstörung im Kernbankumfeld und bildest dabei den zentralen Ansprechpartner für Vertrieb, Zahlungsverkehr, Wertpapier und Kredit bis in das Top‑Management.
• Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident‑ und Problemmanagementprozesse für z. B. das externe Service‑Desk sowie andere Dienstleister.
• Dies schließt die Bewertung und Weiterentwicklung der Berichterstattung von KPIs zur Service‑Verfügbarkeit, Reaktions‑ und Antwortzeiten, Performance und Kapazitätsauslastungen ein.

Begeistere uns!

• Dein Studium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik hast du erfolgreich absolviert oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast idealerweise eine Avaloq‑Zertifizierung oder bist bereit diese zu absolvieren.
• Mit Datenbanksprachen wie PL/SQL gehst du leicht um.
• Ein breites IT‑Verständnis für (Kernbank‑)Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur wie z. B. Avaloq, Airlock, SWIFT, FinTS oder IBM MQ ist von Vorteil.
• Dein Profil rundest du mit fachlichen Kenntnissen in Bankprozessen wie Kreditwesen, Wertpapier und Zahlungsverkehr ab.

Deine Benefits bei der apoBank

Vergütung & Zusatzleistungen

• Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende
• Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung

Arbeitszeiten & Urlaub

• Modernes und flexibles Arbeiten*: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Individuelle Arbeitszeitmodelle*: wie z. B. Sabbatical oder Workation
• 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z. B. bei Eheschließung oder Geburt

Sport- & Gesundheitsangebote

• Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen
• Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
• Work‑Life‑Plattform: Live‑Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit
• Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen

Vereinbarkeit von Beruf & Familie

• Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
• Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit
• Kita‑Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3‑ und Ü3‑Kita‑Plätzen

Team‑Spirit & Arbeitsatmosphäre

• Regelmäßige Team‑Events: z. B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe
• Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze
• Firmenkantine & Barista‑Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen

Rabatte & Angebote

• Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten
• Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
• Leasingangebote: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung

Mobilität

• JobRad: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern
• Mobilitäts‑App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E‑Scooter oder zum Tanken
• Firmeneigene Parkplätze: Parkplätze, teils mit E‑Ladesäulen
• Firmenwagen: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende

*Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.

Wir freuen uns auf deine Online‑Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch bei:

Sarah Lübke
Telefon:

#J-18808-Ljbffr