Industry Advisor (m/w/d)

Sybit GmbH WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Overview

Industry Advisor (m/w/d) role at Sybit GmbH .

Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)

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Responsibilities

Dein Beitrag

Als Industry Advisor bist du die/der zentrale Ansprechpartner:in für unsere Kunden in einer spezifischen Branche. Du analysierst deren Geschäftsmodelle und Prozesse, identifizierst Chancen für die digitale Transformation und entwickelst tragfähige CX-Roadmaps – immer mit Blick auf den geschäftlichen Mehrwert und die technologische Machbarkeit.

Du arbeitest eng mit Solution Advisors und Client Partner Managern zusammen, um Kunden von der ersten Idee bis zur Umsetzungsreife zu begleiten. Dabei bringst du tiefes Prozess- und Branchenverständnis ein und kennst die Möglichkeiten moderner CX-Plattformen.

Dein zukünftiger Wirkungsbereich

Du bringst nicht nur strategisches und prozessuales Verständnis ein, sondern nutzt auch deine Kenntnisse, in einem oder mehreren CX-Produkten. So gelingt es dir, Geschäftsanforderungen in technologische Lösungsansätze umzuwandeln.
Analyse branchenspezifischer Herausforderungen und Markttrends
Du arbeitest eng mit Sales, Presales und den Umsetzungsteams zusammen und sorgst für einen durchgängigen Übergang von der Vision bis zur konkreten Realisierung.
Intern förderst du den Wissenstransfer und entwickelst gemeinsam mit dem Team branchenbezogene Best Practices weiter.

Talent & Qualifications

Du bringst mehrjährige Erfahrung in der strategischen Beratung, Business Transformation oder Prozessanalyse mit – ergänzt durch solide Kenntnisse in mindestens einem CX-Produkt (z.B. SAP Sales Cloud oder Service Cloud).
Du verfügst über fundiertes Wissen in einer unserer Fokussegmente (Maschinenbau, Automotive, Handel, Consumer Goods) und verstehst deren geschäftliche Herausforderungen und Prozesse tiefgehend.
Du nutzt dein CX-Verständnis, um technologische Lösungsansätze einzuordnen – verlierst dabei aber nie den Blick auf den geschäftlichen und branchenspezifischen Kontext.
Du verbindest Business- und IT-Perspektiven mit einem sehr guten Verständnis für End-to-End-Kundenprozesse. Dabei arbeitest Du interdisziplinär, denkst konzeptionell und kommunizierst sicher – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Deine ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit hilft Dir, komplexe Themen verständlich zu machen und unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen.