Stellenbeschreibung:

Informatiker als Teamleiter IT- Desktop Service (m/w/d)

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Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Gemeinsam sind wir die ELE-Gruppe, 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an?

Für unsere IT suchen wir zum 01.01.2025 an unserem Standort in Bottrop im Bauknecht-Quartier einen

Informatiker als Teamleiter IT- Desktop Service (m/w/d)

Dafür brauchen wir Unterstützung

Gemeinsam mit deinem siebenköpfigen Team stellst du erfolgreichen IT-Support für all unsere Standorte sicher, sodass alle User (m/w/d) der ELE-Gruppe und der zu betreuenden Gesellschaften zu jeder Zeit arbeitsfähig sind. Was heißt das für dich?



1. Du sorgst für reibungslose Prozesse in unserem Störungs- und Eskalationsmanagement und schaffst hierfür die notwendigen Voraussetzungen – immer mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und alle IT-Services so schnell wie möglich wieder „zum Laufen zu bringen.“
2. In deiner Rolle als Teamleiter (m/w/d) verstehst du dich als Motivator (m/w/d), schaffst eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung und sorgst für ein positives Wir-Gefühl. Du hast stets ein offenes Ohr für dein Team und bist ein Freund (m/w/d) von konstruktivem Feedback.
3. Du planst den Einsatz deines Teams basierend auf unseren internen Servicezeiten und behältst dabei stets die Ressourcen deiner Mitarbeitenden im Auge.
4. Du planst und steuerst das gesamte Management von IT-Incidents, IT-Serviceanfragen sowie Zugriffsberechtigungen und IT Workplace Assets.
5. Du behältst unsere Service-Level-Agreements im IT-Desktop-Service im Blick und stellst sicher, dass diese eingehalten werden.
6. Du durchleuchtest bestehende Prozesse zur Qualitätssicherung bzw. Optimierung und Steigerung des Serviceniveaus.

Für die Stelle suchen wir

1. Deine IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) hast du erfolgreich abgeschlossen. Anschließend hast du ein Studium im Bereich Informatik o. ä. aufgesattelt.
2. Du hattest bereits die Chance erste Führungserfahrung zu sammeln: Sei es im Rahmen eines Teamprojekts, konkreten Vertretungsfalls oder auch im privaten Umfeld.
3. Im Umfeld des IT-Supports kennst du dich aus und bringst grundlegendes Verständnis für die hier erforderlichen Rahmenbedingungen mit.
4. Keine Sorge, Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Wir suchen dich als Gestalter (m/w/d), der unser Team dabei unterstützt.
5. Du hast Freude daran, Prozesse neu zu konzipieren und „auf der grünen Wiese“ zu entwickeln.

Das haben wir zu bieten

1. Ein vielfältiges, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
2. Wir bieten höchst attraktive Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen.
3. Flexible Arbeitszeitregelungen und hybrides Arbeiten im Rahmen einer 38h-Woche .
4. Wir bieten dir finanzielle Sicherheit auch im Krankheitsfall.
5. Für den nötigen Ausgleich sorgen deine 30 Urlaubstage .
6. Deine Einarbeitung besteht aus einem individuellen Entwicklungsprogramm .
7. Du profitierst zudem von attraktiven Betriebsvereinbarungen .
8. Ein tolles Team, das sich auch über die Arbeitszeit hinaus trifft.

Klingt gut?

Deine Unterlagen kannst du in nur 5 Minuten über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin
Christina Pasoldt
Tel.: +49 172-1557815

Operatives Personalmanagement

Emscher Lippe Energie GmbH
Ebertstraße 30
45879 Gelsenkirchen
#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung