Inhouse IT-Consultant Application Management (Fokus CRM) (m/w/d)

Inhouse IT-Consultant Application Management (Fokus CRM) (m/w/d)

Join SONAX GmbH as an Inhouse IT‑Consultant focusing on application management for Microsoft Dynamics CRM and related systems.

Responsibilities

• Technische Unterstützung und Anwendungsbetreuung für Microsoft Dynamics CRM sowie weitere Anwendungen (z. B. ELO, ERP) und hausinterne Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Product Ownern zur Entwicklung innovativer Lösungen und Anforderungen, die über CRM hinausgehen
• Übernahme von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support, um technische und anwendungsspezifische Probleme effizient zu lösen
• Schulung und Unterstützung der Anwender für eine optimale Systemnutzung
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie kontinuierliche Verbesserung interner Systeme wie ERP und weiterer IT‑Anwendungen
• Customizing der Systeme und Zusammenarbeit mit externen Partnern bei der technischen Implementierung
• Koordination und Überwachung externer Dienstleister sowie Sicherstellung der Budgeteinhaltung
• Erstellung und Überarbeitung von Berichten und Belegen mithilfe der Tools Visual Studio (Microsoft) und Crystal Reports (SAP)
• Aktive Unterstützung bei der Umsetzung der Digitalisierungsstrategie
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und User Experience interner Anwendungen
• Zukünftige Erweiterung des Aufgabenfeldes auf Finanz‑ oder ELO‑Prozesse neben dem Schwerpunkt CRM

Qualifications

• IT‑Ausbildung/Studium und mehrjährige Erfahrung in den genannten Themen
• Idealerweise Erfahrung mit dem CRM‑System Microsoft Dynamics CRM
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der IT‑Betreuung von End‑Usern und agilen Methoden
• Begeisterung für IT, Unternehmensprozesse und lösungsorientiertes Arbeiten
• Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse

Benefits & Details

• Standort: Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland
• Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit
• Seniority Level: Mid‑Senior level
• Employment type: Full‑time
• Job function: Information Technology

Important Note

A valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

We are an equal opportunity employer and encourage applicants of all backgrounds to apply.

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