IT- 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Anstellungsart: Vollzeit


Im Rahmen unseres unternehmensweiten Transformationsprojekts "Fusion" bauen wir unsere IT-Landschaft komplett neu auf. Unser Ziel: moderne, leistungsfähige und zukunftssichere Strukturen, die unser Wachstum optimal unterstützen. Dafür suchen wir Dich – eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, diesen Wandel aktiv mitzugestalten und neue Wege zu gehen.#OneCompass

WAS WIR DIR BIETEN

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
  • Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
  • Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit
  • Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
  • Ein Umfeld, in dem Du neue Ideen mit einbringen kannst
  • Kurze Entscheidungswege
  • Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
  • Eigenes Betriebsrestaurant

DEINE AUFGABEN

  • Betreuung und Weiterentwicklung der internen Microsoft-Infrastruktur (Windows Server 2016 und neuer, Windows 11, Active Directory, Exchange, EntraID)
  • Administration und Support von Microsoft 365 Anwendungen (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online)
  • 2nd Level Support für interne Nutzeranfragen und Störungsbehebung im Microsoft- und Netzwerkumfeld in Zusammenarbeit mit einem ausgelagerten 1st Level Support/Helpdesk und einem In-house 3rd-Level Support
  • Analyse komplexer Fehlerszenarien im Netzwerk- und Clientumfeld
  • Mitarbeit bei der Migration und Integration von IT-Systemen im Rahmen eines SAP-Modernisierungsprojekts, sowie die Überführung in den Regelbetrieb mit anschließendem Support
  • Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen bei der Einführung neuer Technologien
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen und Office365
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Client OS, Active Directory, Azure AD und Microsoft 365
  • Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit SD-WAN, ZeroTrust, Firewalls, Switchen, Router und Wifi
  • Erfahrungen mit den Produkten LANCOM und Zscaler wünschenswert
  • Erfahrener Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

INTERESSIERT?
BEWIRB DICH JETZT!

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Pauline Schütze

Recruiterin

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    06 Nov 2025
  • Standort:

    Eschborn

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