IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d).
Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …

• Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not”
• Erster Ansprechpartner für den Kunden
• Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
• Remotesupport via Fernwartungs-Tool
• Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
• Gewissenhafte und zielgerichtete Dokumentation der Arbeit im eigenen Ticketsystemen

Warum Du zu ifaktor kommen solltest?

Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast. Freu Dich bei uns auf …

• Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen
• eine professionelle Einarbeitung
• offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung – wir hören zu, statt reinzureden
• jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen
• Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• ein schönes, helles Bürogebäude in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment
• flexible Arbeitszeitmodelle
• kontinuierliche Förderung und Weiterbildung

Und jede Menge Goodies:

• Deutschlandticket gratis
• Corporate Benefits-Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys …

Dein Profil

Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) überzeugst Du durch...
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
Service- und kundenorientiertes Denken
Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
Innovative Herangehensweise an übertragene Aufgaben sowie Problemsituationen
Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Hilfsbereitschaft und Hands-on-Mentalität bei der Arbeit im Team
Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Über ifaktor

ifaktor ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Köln und begleitet seit über 25 Jahren Unternehmen aus ganz Deutschland bei der Planung, dem Aufbau und dem Betrieb leistungsfähiger IT-Infrastrukturen. ifaktor legt seinen Beratungsschwerpunkt branchenübergreifend auf die Bedürfnisse des Mittelstands und ist auf die Umsetzung von IT-Lösungen im kaufmännischen Bereich spezialisiert. ifaktor versteht sich aufgrund seiner betriebswirtschaftlichen Expertise und seinem ganzheitlichen Blick auf den Kunden als IT-Unternehmensberatung.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: [email protected] oder über die Online-Bewerbungsfunktion.