IT-Applikationsbetreuer (m/w/d) für medizinische Applikationen und Support im Laborumfeld

DieSYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeitende bei.

In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg*innen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Das sind Ihre Aufgaben:

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit übernehmen Sie dieganzheitliche Betreuung einer IT-Applikation , die zur Unterstützung der Prozesse derProbenregistrierung und -verteilung im Labor eingesetzt werden.

Dazu gehört dieSicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie diekontinuierliche Optimierung undWeiterentwicklung der Systeme in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen und dem externen Dienstleister. Sie fungieren alsSchnittstelle zwischen denLaborbereichen , derIT undexternen Dienstleistern und unterstützen bei der Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen.

Darüber hinaus begleiten Sie fachbereichsübergreifende Projekte, wirkenaktiv an derEinführung neuer Funktionalitäten mit und stellen durchSupport undSchulungen die Anwenderzufriedenheit sicher.

• Parametrierung undAnpassung medizinischer Applikationen gemäß Kundenanforderungen.
• Analyse von Kundenanforderungen undErstellung entsprechender Konzepte.
• Durchführung und Dokumentation vonSoftwarekonfigurationen.
• Erster Ansprechpartner für unsere Laborstandorte im Falle von Störungen; in diesem Zusammenhang werden Supportanfragen koordiniert, bearbeitet und im Ticketsystem dokumentiert.
• Fehlerrecherche undAnalyse von Log-Dateien zur Identifikation undBehebung technischer Probleme.
• Zusammenarbeit mit internen und externenIT-Teams zur Lösung komplexer Fehlerbilder.
• Unterstützung beiSoftwaretests undQualitätssicherungsmaßnahmen.
• Erstellung und Pflege vontechnischen Dokumentationen sowie Anwenderhandbüchern.
• Schulung undSupport für Anwender in medizinischen Einrichtungen.
• Teilnahme an derRufbereitschaft.

Das bringen Sie mit:

Sie sindkundenorientiert und zeichnen sich durch einegewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus. AlsTeamplayer teilen Sie Ihr Wissen und bearbeiten größere Themen gemeinsam. Idealerweise haben Sie:

• Abgeschlossene Ausbildung immedizinischen Laborumfeld oder (mehrjährige)Laborerfahrung oderStudium im BereichInformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Wünschenswert sind Erfahrung mit derParametrierung und Konfiguration von Softwarelösungen, idealerweise im medizinischen Umfeld (z. B. KIS, LIS).
• Kenntnisse in derAnalyse von Log-Dateien undFehlerprotokollen.
• Sicherer Umgang mitWindows (Servern).
• Erfahrung mitDatenbanken (SQL, Oracle).
• Analytische Denkweise und schnelleAuffassungsgabe.
• Problemlösungsorientierte undstrukturierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Bereitschaft zugelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands.

Das können Sie von uns erwarten:

• Vielseitige und herausfordernden Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Umfeld.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durchGleitzeit, 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit zurmobilen Arbeit.
• Vergütung nach Haustarifvertrag, inkl.Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Jährliche Mitarbeitergespräche, vielfältigeMöglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung sowie Entwicklungsmöglichkeiten in internationalen Konzernstrukturen.
• Zugriff auf dieUdemy-Lernplattform – mit zahlreichen IT‑spezifischen Onlinekursen zu aktuellen Technologien, Frameworks und Tools.
• Mitarbeiterparkplätze sowie diverseVerpflegungsmöglichkeiten am Standort: Brotzeitservice, Kantine und Foodtruck.
• Attraktive Benefits , wie u. a. Betriebliches Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms.

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