Stellenbeschreibung:

Für einen Kunden aus Nürnberg suchen wir derzeit einen

IT-Ausliefertechniker (m/w/d)

Positionsbeschreibung
– Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
– Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
– Installation und Konfiguration von Endgeräten, sowie der Personalisierung
– fachliches Eskalationsmanagement
– Auftragsabstimmungen und Workflow-Überwachungen im Kundensystem
– Auftragsabstimmungen mit Kunden
– Terminvereinbarungen mit Endanwendern
– Status-Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
– Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
– Optimierungen bestehender Prozesse
– Unterstützung des Teamleiters
– Dienstreisen bei Vertretungsfällen und Projekten an anderen Standorten
– Mitarbeit in Projekten
– Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des Kunden nach Einarbeitung.

Aufgabengebiet
– Es soll sichergestellt werden, dass die vertraglich vereinbarten SLAs eingehalten werden.
– Es soll sichergestellt werden, dass die hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird.
– Es soll erreicht werden, dass die Servicetätigkeit selbstständig nach Vorgabe erfolgt.
– Es soll erreicht werden, dass Hardware Refreshes innerhalb des Produktionsbereiches unterstützt werden.
– Es soll sichergestellt werden, dass die noch vorhandene Windows Client Infrastruktur abgelöst wird.
– Es soll sichergestellt werden, dass die Soft- und Hardwarefehler innerhalb der zugesagten Zeiten behoben werden.
– Es soll erreicht werden, dass neue Kolleginnen und Kollegen eingearbeitet werden.

Qualifikation
– Gute Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport
– Gute Kenntnisse im Bereich IT Rollout
– Gute Kenntnisse in der Software: MS Office, … weitere kundenspezifische Software- und Produktionsumgebung
– Gute Kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für die BS Windows 10 11)
– Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Referenz : 25-1034
Einsatzort : Nürnberg
Auslastung : Vollzeit
Start : 15.08.25
Dauer : 31.12.25
Beauftragungsart : Arbeitnehmerüberlassung

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Gerne stehe ich Ihnen auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Dieu Linh Hoang
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49 (4131) 92 777 – 83


SECUSTAFF
Secure Staffing.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung