IT-Consultant mit Schwerpunkt IT-Betrieb (m/w/d)

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n IT-Consultant mit Schwerpunkt IT-Betrieb (m/w/d) - Remote/Frankfurt am Main.

Rahmeninformationen

• Referenz:
• Start:
• Dauer:
• Standort: Remote/Frankfurt am Main
• Arbeitsumfang: part-time 27 Tage (davon 5 Onsite)
• Sprachen: Deutsch

Ihre Qualifikationen

• MUSS-Kriterien: Bitte nur bewerben, wenn ALLE MUSS-Kriterien erfüllt sind
• Mehr als 10 Jahre Hands‑on‑Erfahrungen (praktisch aus dem IT‑Betrieb) Krisenmanagement und Troubleshooting‑Kompetenz
• Mehr als 10 Jahre Erfahrung mit Root Cause Analyse (RCA) Methoden
• Mehr als 10 Jahre System‑ und Infrastrukturwissen (vor allem AWS)
• Mehr als 10 Jahre Erfahrungen mit Monitoring‑, Logging‑, Ticketing‑ und Collaboration‑Tools (z. B. ServiceNow, Jira, Kibana, Grafana) Monitoring, Alarm‑ und Observability‑Architektur
• Mehr als 10 Jahre Projekterfahrung in der Einführung von Betriebs‑ und Verbesserungsinitiativen (Change und Continuous Improvement (KVP))
• SOLL‑Kriterien:
• Zertifizierung ITIL Foundation im IT‑Service Management
• DevOps Foundation Zerfikat
• Mehr als 10 Jahre Erfahrung in IT‑Projekten eines Logistikunternehmens

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen IT‑Betriebs unter Anwendung etablierter ITIL‑Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident‑, Problem‑ und Change‑Management.
• Aufbau, Pflege und Anwendung von Incident Response‑ und Problem Management‑Play‑books zur strukturierten Bearbeitung von Störungen.
• Beratung von Teams im Krisenmanagement durch strukturierte Analysen, priorisierte Hand‑lungsempfehlungen und koordinierte Maßnahmen.
• Durchführung und Moderation von Root‑Cause‑Analysen (z. B. 5‑Why, Ishikawa, Pareto) zur Identifikation und nachhaltigen Behebung von Störungsursachen.
• Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) unter Anwendung bewährter Methoden wie PDCA oder Kai‑zen.
• Analyse bestehender Systeme und Infrastrukturen (On‑Prem, Cloud, Hybrid) mit Fokus auf Zusammenhänge, Ursachenforschung und Optimierungspotenziale.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Ihre Ansprechpartner

Elvin Cagi

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