Socialwave GmbH

IT Customer Support / Network Support Engineer

Stellenbeschreibung:

🔧 Tech mit Service-Mindset? Willkommen im Netzwerk. IT Customer Support / Network Support Engineer (m/f/d) 📍 München (hybrid) | 🧑 💻 Vollzeit | 🛰️ Digitale Infrastruktur, echte Wirkung Bei Socialwave, Teil der swissnet Group, dreht sich alles um smarteres Gäste-WLAN, integriertes Marketing und echte Kundenerlebnisse. Seit 2013 helfen wir Restaurants, Hotels, Kliniken und vielen anderen B2B-Kunden dabei, sich digital zu vernetzen – zuverlässig, sicher und skalierbar.Jetzt suchen wir dich als techbegeisterte Verstärkung im 2nd-Level-Support – mit eigenem Verantwortungsbereich, Kundenkontakt und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen. 🔍 Was dich bei uns erwartetDu analysierst technische Probleme im WLAN- & Netzwerkumfeld – schnell, strukturiert, lösungsorientiertDu betreust unsere Geschäftskunden im 2nd-Level-Support und berätst Entscheider auf AugenhöheDu fährst zu Kunden, installierst WLAN-Anlagen, misst aus und nimmst Konfigurationen vorDu arbeitest eng mit Technik, Customer Service und Partnern innerhalb der swissnet Group zusammenDu dokumentierst sauber in Salesforce – ohne Spätdienst, ohne Wochenendarbeit 🧠 Was du mitbringen solltestErfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder als NetzwerktechnikerSolide Kenntnisse in WLAN, LAN, Routing, Switching – idealerweise auch mit Ubiquiti oder MikrotikTools zur Fehleranalyse & Ausleuchtung sind dir nicht fremdFührerschein Klasse B und Reisebereitschaft für Kundentermine (deutschlandweit)Du bist serviceorientiert, kommunikativ und arbeitest gern eigenständigDeutsch & Englisch mindestens C1-Level 🎁 Was wir dir bietenFaire Vergütung mit Nettolohn-OptimierungMVG-Jobticket & Fitnessstudio-ZuschussHomeoffice (2 Tage/Woche) & neue Büroräume mit Dachterrasse (seit 06/2024)Regelmäßige Teamevents, familiäre Atmosphäre & flache HierarchienEchte Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich & Swissnet-weite SynergienAusgezeichnet als Top-5 Arbeitgeber im Mittelstand Arbeitsmodell: 📍 3 Tage Office München, 2 Tage Homeoffice 🕓 Montag bis Freitag 🚗 Gelegentliche Kundentermine deutschlandweit 👉 Ready to connect? Dann sende uns deinen Lebenslauf inkl. frühestem Eintrittsdatum & Gehaltsvorstellung – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 📩 [email protected] | www.socialwave.de #itsupport #netzwerktechnik #customerengineering #supportjobs #wlan #münchenjobs #techcareers #socialwave #swissnetgroup #karriereimnetzwerk
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Hybrid
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    Erfahren
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    21 Okt 2025
  • Standort:

    Munich

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