IT-Dienstleistermanager (m/w/d)
Wir Berlin
Stellenbeschreibung:

    Aufgaben / Verantwortlichkeiten

    • Gestalten aktiv eine effiziente Zusammenarbeit in Gremien mit externen IT-Dienstleistern
    • Prüfen fachlich Service-Reports und Abrechnungen externer Dienstleister, steuern diese und übernehmen die Rechnungsprüfung
    • Richten IT-Beschaffungsanliegen strukturell aus und treiben Ausschreibungsverfahren aus IT-technischer Sicht voran
    • Wählen externe IT-Beratungsleistungen aus bestehenden Verträgen aus bzw. verhandeln neue Verträge mit Dienstleistern
    • Gewährleisten ein aussagefähiges Reporting über Vertragsinformationen und stellen damit Transparenz von IT-Leistungen und IT-Kosten her
    • Beraten die Leitungsorgane der IT-Governance zur strategischen Ausrichtung / Planung des Dienstleistermanagements und wirken an der Optimierung des Aufgabenportfolios und an internen Prozessverbesserungen mit
    • Standort: Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg, Senftenberg, Zwickau

    Qualifikationen

    • Sie haben ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschaftsingenieurwesens (Diplom bzw. Master) absolviert bzw. verfügen über vergleichbare Praxis
    • Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
    • Idealerweise haben Sie Ausschreibungen von Leistungen bereits für eine Körperschaft des öffentlichen Rechts bzw. einer Landes- oder Bundesbehörde durchgeführt
    • Sie haben mindestens erste Erfahrungen mit dem Vertrags- oder Lizenzmanagement
    • Sie setzen bei einer Vielzahl von Aufgaben sinnvolle Prioritäten und gehen analytisch und unternehmerisch vor
    • Sie führen offene, konstruktive sowie effektive Gespräche, können aber auch Verantwortung übernehmen und die Richtung vorgeben
    • Mehrjährige Projekterfahrung in komplexen, nationalen u. internationalen IT-Umgebungen (Enterprise-Implementierungen, Skalierung, Migration, Customization)
    • Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung als (Senior-)Consultant im gesamten Atlassian-Ökosystem (insbesondere Jira, Jira Service Management, Confluence)
    • Methodische Kompetenz, z. B. durch Zertifizierungen (IPMA, PMP, ITIL Expert) sowie idealerweise agile Qualifikationen (Scrum, SAFe)
    • Tiefgehende betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erstellung von Business Cases, Produktkalkulationen, Kosten-Nutzen-Analysen)
    • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, auch auf Managementebene, und Fähigkeit zur klaren schriftlichen Darstellung komplexer Themen
    • Hervorragende Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
    • Hervorragende Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
    • Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Kompetenzen sowie Erfahrung im Aufbau und in der Leitung interdisziplinärer Teams
    • Ausgeprägte Konfliktlösungs- und Durchsetzungsfähigkeit verbunden mit starker Kundenorientierung und unternehmerischem Denken
    • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

    Über uns

    • operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

    Benefits

    • Arbeiten
    • Gehaltspaket
    • Erfolgs- Beteiligung
    • Geschäfts- Fahrzeug
    • Weiterbildung
    • Urlaub
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Entgeltumwandlung
    • in den Telekom-Versicherung
    • Beteiligung am Aktienprogramm
    • Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte

    #J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
Stelleninformationen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    28 Sep 2025
  • Standort:

    Berlin
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