Stellenbeschreibung:

IT-Manager (m/w/d) Anwendungsservice 100% Remote, Gütersloh

Was Sie erwartet:

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:

1. Sicherstellung der pünktlichen Bereitstellung der vereinbarten Kundenservices
2. Teilnahme an regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
3. Eskalationsmanagement
4. Verantwortlich für die Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
5. Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes
6. Steuerung der internen und externen Dienstleister
7. Sicherstellung regelmäßiger Reportings und Erstellung von Analysen

Was Sie mitbringen:

1. Ausbildung oder Studium in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service (Service Boards, SLAs)
3. Fundierte Kenntnisse im IT-Outsourcing und in der IT-Infrastruktur
4. Hohes Prozessverständnis (ITIL)
5. Gute Kenntnisse in SAP von Vorteil
6. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Konzerneweites "Netzwerken"
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Flache Hierarchien
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung