IT on-site Supporter* / Technical Field Service Supporter* (*all genders)

Aufgaben

• Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unserem Kunden in den Einsatzgebieten Sachsen und Thüringen.
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender.
• Betreuung von (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern und Monitoren, Peripheriegeräten).
• Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden.
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort.
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen.
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen.
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy.

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker* Systemintegration, IT-Systemkaufmann* oder vergleichbare Aus- oder Weiterbildungen, Quereinsteiger* mit Berufserfahrung im IT Support).
• Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Druckern im Vor-Ort-Service.
• Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware.
• Idealerweise ITIL-Kenntnisse.
• Technische Fragestellungen bereiten dir Freude, und du bleibst hartnäckig bei der Lösung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1).
• Kundenorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Wohnort idealerweise zentral in Sachsen oder Thüringen, gültige Fahrerlaubnis für PKW, Bereitschaft zu Kundenbesuchen innerhalb der Bundesländer (Auto wird gestellt).

Was wir bieten

• Ein Dienstauto, das auch privat genutzt werden darf.
• Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Paten.
• Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Aufgaben.
• Flache Hierarchien, Feedbackkultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche.
• Job-Rad Angebot für dein Traumfahrrad.
• Gemeinsame Feiern und Sportveranstaltungen, inklusive Ausrüstung aus unserem DATAGROUP-Shop.
• Geförderte betriebliche Altersvorsorge.
• Attraktive Corporate Benefits.
• Mehr als 30 Standorte in Deutschland – Flexibilität bei deinem zukünftigen Arbeitgeberwechsel.

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!

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