IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir ab sofort an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Berlin, Hamburg, Bremen, Oldenburg, Stuttgart, München, Nürnberg, Essen, Karlsruhe, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Dresden, Erfurt, Hannover, Neckarsulm, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Rastatt, Wörth am Rhein und Brühl mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support.

IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)
bundesweit an mehreren Standorten

Bereitstellung von1st und 2nd Level Client Support in einemOnsite Team
Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbaretechnische Berufsausbildung
Zwei Jahre Berufserfahrung imIT-Support,Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil
Zertifizierungen wieCompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Persönliche Betreuung

IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 9022S
AUFGABEN

Bereitstellung von1st und 2nd Level Client Support in einemOnsite Team
Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

KENNTNISSE

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbaretechnische Berufsausbildung
Zwei Jahre Berufserfahrung imIT-Support,Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365,Cisco Jabber, Ticketsysteme
Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil
Zertifizierungen wieCompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse

LEISTUNGEN