IT Onsite Supporter (m/w/d)
Job@ctive GmbH Berlin
Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden im öffentlichen Bereich sind wir aktuell auf der Suche nach einem engagierten
IT Onsite Supporter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Annahme von Hotline-Calls ( Incidents , Service Requests )
- Erstellung und Nachverfolgung von Tickets
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
- Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachbereiche
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich
- Idealerweise erste Erfahrung mit ITIL ( Foundation Level wünschenswert)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Grundkenntnisse in der Fehleranalyse und im Umgang mit gängiger Client-Hardware (z. B. PCs, Drucker, Peripherie)
#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Typ:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
AngestelltVeröffentlichungsdatum:
05 Nov 2025Standort:
Berlin
KI Suchagent
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